Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
· Tiếp nhận & Xử lý phản hồi: Trực tổng đài (hotline), Zalo OA, Fanpage để tiếp nhận, giải đáp thắc mắc và xử lý nhanh chóng, khéo léo các khiếu nại, góp ý của khách hàng về chất lượng món ăn, dịch vụ.
· Chăm sóc khách hàng thành viên (Loyalty): Cập nhật dữ liệu khách hàng; thông báo các chương trình ưu đãi, tích điểm, thăng hạng thẻ thành viên; gửi lời chúc và quà tặng nhân dịp sinh nhật khách hàng VIP.
· Khảo sát chất lượng (Telesurvey): Chủ động gọi điện thăm hỏi, ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ tại các nhà hàng hoặc sau khi đặt tiệc lớn.
· Phối hợp nội bộ: Chuyển giao thông tin phản hồi của khách hàng đến Quản lý chi nhánh tương ứng để kịp thời khắc phục sự cố; tổng hợp báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ (tuần/tháng) cho Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn: Trung cấp trở lên
- Kỹ năng: Gõ nhanh, diễn đạt rõ ràng, giao tiếp thân thiện, kiên nhẫn
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tin nhắn khách nước ngoài)
- Linh hoạt giờ làm: chấp nhận ca trễ cho nhóm Nightlife; có phương tiện đi lại
- Thái độ: Chăm chỉ, ham học hỏi, cẩn thận, trung thực
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng Service (tùy thuộc doanh thu NH)
- Chế độ đãi ngộ: Hỗ trợ 100% cơm ca, gửi xe miễn phí.
- Môi trường & Thăng tiến: Làm việc trong hệ thống 8 nhà hàng đa mô hình chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Tổ trưởng, Giám sát.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Đà Nẵng: Tầng 1, Du Thuyền Happy Yatch. Đối diện 461 Trần Hưng Đạo., Phường An Hải (quận Sơn Trà cũ)
Thời gian làm việc
- Theo sự vận hành của nhà hàng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 24/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
