Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Chăm sóc và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tiếp đón, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình tìm hiểu, trải nghiệm và sử dụng dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng VIP/Private; chủ động nắm bắt nhu cầu, duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng.
- Tiếp nhận phản hồi, yêu cầu và các vấn đề phát sinh; trực tiếp hỗ trợ hoặc phối hợp xử lý kịp thời, chuyên nghiệp.
2. Tư vấn dịch vụ và phát triển hội viên
- Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu tập luyện để tư vấn và giới thiệu gói dịch vụ phù hợp.
- Quản lý, chăm sóc và khai thác tệp khách hàng tiềm năng được phân công, bao gồm cư dân, khách hàng trong hệ sinh thái và khách hàng VIP/Private.
- Chủ động liên hệ, theo dõi và duy trì tương tác với khách hàng nhằm hỗ trợ chuyển đổi thành hội viên.
3. Phối hợp vận hành và quản lý thông tin khách hàng
- Phối hợp với Lễ tân, PT, Housekeeping và Vận hành để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ đồng nhất, chỉn chu.
- Cập nhật đầy đủ thông tin, lịch sử tương tác và tình trạng chăm sóc khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các chỉ tiêu về chăm sóc khách hàng, tư vấn và chuyển đổi theo phân công; báo cáo định kỳ cho Trưởng nhóm.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các ngành Dịch vụ, Du lịch, Hospitality, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ, sales, membership hoặc vận hành dịch vụ.
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại phòng tập, trung tâm thể thao, wellness club, hospitality hoặc mô hình dịch vụ cao cấp.
- Có khả năng khai thác data khách hàng, tư vấn dịch vụ và theo dõi quá trình chuyển đổi.
- Sẵn sàng làm việc theo ca theo thời gian vận hành của phòng tập.
- Ngoại hình, tác phong chỉn chu
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập theo năng lực
- Tháng lương 13
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân
- Chính sách thưởng hiệu quả/KPI theo kết quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
- Được trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng dịch vụ cao cấp.
- Cơ hội đồng hành xây dựng mô hình phòng tập premium từ giai đoạn đầu.
- Chính sách sử dụng dịch vụ nội bộ theo quy định công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Bắc Ninh: Xã Gia Bình (Xã Gia Bình thuộc huyện Gia Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Làm việc theo ca
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
