Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Thời Trang Montsand
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tư vấn, chăm sóc trước và sau bán hàng, quản lý đơn hàng.
a. Hỗ trợ, tư vấn khách hàng về sản phẩm, chính sách và dịch vụ.
b. Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng quốc tế qua kênh Email và Live Chat.
c. Giải quyết dứt điểm và khéo léo các vấn đề liên quan đến: Vận chuyển (Tracking/Delay), Đổi/Trả hàng (Return/Exchange), Hoàn tiền (Refund), và khiếu nại sản phẩm .
d. Tối ưu hoá tỷ lệ "Refund" (Hoàn tiền) để bảo vệ doanh thu cho công ty.
e. Lên đơn và theo dõi đơn hàng trên phần mềm bán hàng.
f. Theo dõi các vấn đề thường gặp và tổng hợp báo cáo định kỳ cho quản lý để cải thiện chất lượng sản phẩm và quy trình.
2. Các công việc khác:
a. Các công việc theo phân công của quản lý.
b. Phối hợp với các bộ phận để xử lý các đơn hàng phát sinh sự cố.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành có liên quan
- Tiếng Anh viết tốt. Văn phong Email chuyên nghiệp, lịch sự, thể hiện được sự thấu cảm và thái độ sẵn sàng hỗ trợ.
- 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ thời trang, Hospitality (Khách sạn/Dịch vụ cao cấp).
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Có kỹ năng xử lý vấn đề trong một lần chạm (First Contact Resolution)
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Up to 9.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 thưởng kinh doanh cuối năm lên đến 3 tháng lương, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật Công ty, và các chế độ thưởng khác theo chính sách Công ty.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Trợ cấp phụ nữ 1.5h làm việc/tháng (áp dụng đối với CBNV nữ sau khi lên chính thức)
- Du lịch, team building hằng năm bằng máy bay: Quy Nhơn, Nha Trang, Đà Nẵng,...
- 12 ngày phép/năm.
- Phụ cấp ăn trưa: 30.000 đồng/ngày.
- Phụ cấp gửi xe: 5.000 đồng/ngày.
- Phụ cấp xăng xe: 200.000 đồng/tháng (đối với nhân sự có khoảng cách từ nhà đến công
ty trên 10km).
- Phụ cấp laptop: 300.000 đồng/tháng (nếu sử dụng laptop cá nhân).
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 536 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy (quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)
- Nghỉ Chiều Thứ 7 + Chủ nhật.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 19/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
