Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
'- Tiếp nhận khách hàng tại phòng khám (nếu cần):
+ Đón tiếp khách, hướng dẫn quy trình khám bệnh.
+ Hỗ trợ bác sĩ trong việc thu thập thông tin sức khỏe của khách hàng.
+ Giải thích kĩ lưỡng các chỉ định y tế, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt, sau quá trình điều trị với Seta:
+ Theo dõi tình trạng sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
+ Hướng dẫn khách sử dụng thuốc hoặc các phương pháp điều trị theo chỉ định của bác sĩ.
+ Lên kế hoạch/ lộ trình điều trị phù hợp theo nhu cầu KH gửi cho bộ phận Khám chữa bệnh
- Giải đáp các thắc mắc về sức khỏe:
+ Hỗ trợ khách hàng hiểu rõ hơn về tình trạng bệnh lý của mình.
+ Cung cấp thông tin chính xác về phác đồ điều trị, cách phòng tránh bệnh tái phát.
+ Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để phản hồi trải nghiệm của khách hàng, đảm bảo dịch vụ chăm sóc y tế đạt chất lượng.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng:
- Thực hiện cuộc gọi CSKH đã sử dụng dịch vụ của Công ty, gửi thông tin về các chương trình tri ân, khuyến mại,.... của Công ty
- Tư vấn chi tiết về dịch vụ, tính năng, công dụng và các gói/ liệu trình y tế để upsales
Xử lý phản hồi khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý từ chối, khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Quản lý dữ liệu và báo cáo:
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống đầy đủ, chính xác.
Báo cáo kết quả công việc, tỷ lệ chuyển đổi, tình trạng khách hàng theo yêu cầu.
Yêu cầu ứng viên
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Điều dưỡng
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Ứng viên có kiến thức sâu về mảng bệnh lý, y tế, đặc biệt là bệnh lý ung thư
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc vị trí điều dưỡng tại bệnh viện, phòng khám. Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại khoa cấp cứu bệnh viện
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH
Giao tiếp tốt, tự tin, rõ ràng.
Kỹ năng thuyết phục, xử lý từ chối
Lắng nghe tích cực, thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Nhiệt tình, chủ động, trách nhiệm trong công việc.
Kiên trì, cầu tiến, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh hấp dẫn, xứng đáng với năng lực chuyên môn: Lương cứng + thưởng
- Đóng BHYT-BHXH theo quy định hiện hành.
- Làm việc trong một môi trường y tế thân thiện, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến sự nghiệp bản thân.
- Được đào tạo nâng cao kiến thức, chuyên môn
- Được hưởng ưu đãi Khám chữa bệnh cho CBNV và người thân.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà nhà D2 Giảng Võ, Phường Ba Đình (Phường Ba Đình thuộc quận Ba Đình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
