Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Nghiên cứu sản phẩm/dịch vụ, website, tài liệu và các nguồn thông tin bằng tiếng Anh của dự án nước ngoài để xây dựng nội dung Marketing phù hợp.
- Lên ý tưởng, viết và biên tập content bằng tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh theo yêu cầu của dự án; đảm bảo đúng thông tin, thuật ngữ và định hướng nội dung.
- Viết các nội dung giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, bài hướng dẫn sử dụng, FAQ, nội dung website, social media và các nội dung truyền thông phục vụ dự án.
- Biên dịch, tổng hợp và chuyển hóa thông tin từ tài liệu/website tiếng Anh thành nội dung rõ ràng, dễ hiểu cho khách hàng.
- Cập nhật, chỉnh sửa và quản lý nội dung trên website/kênh truyền thông của dự án; thường xuyên kiểm tra tính chính xác và đồng nhất của thông tin.
- Theo dõi phản hồi, nhu cầu và các vấn đề khách hàng thường quan tâm để đề xuất chủ đề, nội dung hướng dẫn và cải thiện chất lượng content.
- Và các nội dung công việc khác theo chuyên môn được phân công.
- Tìm hiểu và nắm được quy trình sử dụng website/nền tảng nước ngoài thông qua giao diện, tài liệu và hướng dẫn bằng tiếng Anh.
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký, tạo tài khoản, đăng nhập, thiết lập thông tin và thực hiện các thao tác trên website/nền tảng của dự án.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng, tra cứu thông tin, xem báo cáo và hiểu các chỉ số/thông tin cơ bản hiển thị trên hệ thống.
- Tiếp nhận câu hỏi, hỗ trợ khách hàng xử lý các vướng mắc cơ bản trong quá trình sử dụng nền tảng; chủ động tra cứu tài liệu tiếng Anh để tìm phương án hướng dẫn.
- Ghi nhận các lỗi/vấn đề phát sinh, mô tả đầy đủ thông tin và phối hợp/chuyển tiếp tới bộ phận liên quan đối với các trường hợp vượt phạm vi xử lý.
- Tổng hợp các câu hỏi và tình huống thường gặp của khách hàng để xây dựng/cập nhật FAQ, tài liệu hướng dẫn và content hỗ trợ sử dụng sản phẩm.
- Theo dõi quá trình hỗ trợ và phản hồi khách hàng, đảm bảo thông tin hướng dẫn rõ ràng, chính xác và nhất quán với tài liệu của dự án.
- Và các nội dung công việc khác theo chuyên môn được phân công.
- Thường xuyên sử dụng tiếng Anh trong quá trình đọc hiểu website, tài liệu, nội dung hệ thống và trao đổi công việc theo yêu cầu của dự án.
- Phối hợp với Marketing và các bộ phận liên quan để cập nhật thông tin sản phẩm, nội dung và quy trình hỗ trợ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến dự án nước ngoài theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm; được đào tạo nghiệp vụ khi nhận việc.
- Tiếng Anh tốt, đặc biệt kỹ năng đọc hiểu và viết; có khả năng làm việc trực tiếp với website, tài liệu, giao diện và nội dung bằng tiếng Anh. Giao tiếp tiếng Anh là lợi thế.
- Có khả năng viết, tổng hợp và trình bày nội dung rõ ràng, logic, dễ hiểu.
- Sử dụng máy tính và các công cụ văn phòng tốt; nhanh nhạy khi làm quen với website, phần mềm hoặc nền tảng mới.
- Cẩn thận, chủ động, có khả năng tự tìm hiểu và xử lý vấn đề; có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc định hướng phát triển trong lĩnh vực Content Marketing/Digital Marketing; từng viết content hoặc quản trị nội dung website là lợi thế.
- Biết sử dụng công cụ AI là một lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Lương: 8–10 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực + các chính sách thưởng khác của Công ty.
- Được đào tạo từ đầu về quy trình, hệ thống, nghiệp vụ và cách sử dụng các nền tảng liên quan.
- Có cơ hội thường xuyên tiếp xúc với website/nền tảng quốc tế và nâng cao khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc.
- Được đào tạo, phát triển thêm kiến thức về Content, Marketing và vận hành nền tảng.
- Có lộ trình phát triển theo năng lực và định hướng công việc.
- Lương, thưởng, BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 136 Hồ Tùng Mậu, Phường Phú Diễn, (Quận Bắc Từ Liêm, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 12:00)
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 13:30 đến 17:00)
- Thứ 7 làm online
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
