Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên CRM
Tổng quan
Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng: xử lý khiếu nại, tích lại điểm, lỗi voucher và các vấn đề phát sinh trên ứng dụng.
- Vận hành nội dung ứng dụng: viết, đăng tin tức và thiết lập thông báo đến khách hàng.
- Theo dõi dữ liệu: xuất, lọc dữ liệu kinh doanh; nhập liệu KPI nội bộ và số lượt tải ứng dụng.
- Báo cáo: tổng hợp hoạt động ứng dụng, tương tác khách hàng, đặt phòng/doanh thu qua ứng dụng và tiến độ phát triển.
- Đề xuất cải tiến: nghiên cứu tính năng, đề xuất Kaizen; làm việc tại cơ sở tối thiểu 01 ngày hoặc buổi/tuần theo tài liệu.
Yêu cầu ứng viên
- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng và quản lý quan hệ khách hàng (CRM); ưu tiên từng làm trong lĩnh vực F&B, bán lẻ hoặc dịch vụ.
- Sử dụng tốt Excel/Google Sheets để nhập liệu, lọc, tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo.
- Có khả năng viết nội dung ngắn gọn, rõ ràng phục vụ tin tức, chương trình khuyến mãi và thông báo trên ứng dụng.
- Giao tiếp tốt, biết tiếp nhận phản hồi, xử lý tình huống và phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng.
- Có khả năng tiếp cận phần mềm, thao tác trên hệ thống CRM; chủ động ghi nhận lỗi và đề xuất cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, bảo mật thông tin khách hàng và đảm bảo tiến độ công việc.
- Sẵn sàng làm việc tại cơ sở kinh doanh tối thiểu 01 buổi/tuần theo phân công.
Quyền lợi ứng viên
- Tham gia các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định.
- Hưởng lương tháng 13, khám sức khỏe định kỳ và du lịch theo chính sách công ty.
- Được hướng dẫn nghiệp vụ CRM, vận hành ứng dụng và xử lý dữ liệu khách hàng.
- Làm việc với các thương hiệu F&B thuộc hệ thống: RASA, Taco Sushi và Papa Lee’s.
- Có lộ trình phát triển lên Chuyên viên CRM và Trưởng bộ phận theo năng lực, kết quả công việc và nhu cầu tổ chức.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 234 Ngô Tất Tố, Phường Thạnh Mỹ Tây (quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 17/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
