Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) Sàn TMĐT Shopee / Tiktok Shop Tiếng Trung |Lương 10–12 Triệu + Thưởng| Đi Làm Ngay Quận 5
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, thắc mắc của khách hàng trên Shopee Chat, TikTok Shop, Inbox và các kênh CSKH khác.
- Tư vấn sản phẩm, giá bán, chính sách mua hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả và bảo hành.
- Theo dõi đơn hàng trên sàn TMĐT, hỗ trợ xử lý các vấn đề giao chậm, giao thiếu/sai, hủy đơn, hoàn tiền, đổi trả.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng nhanh chóng, khéo léo và đúng chính sách.
- Phối hợp với Kho, Vận hành, Kinh doanh và Đơn vị vận chuyển để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi, phản hồi đánh giá và nhận xét của khách hàng trên Shopee/TikTok Shop.
- Ghi nhận phản hồi khách hàng, tổng hợp các vấn đề thường gặp và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng/Customer Service.
- Tiếng Trung giao tiếp tốt, ưu tiên ứng viên có HSK 4.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe / Làm đẹp / Mỹ phẩm / E-commerce (Sàn thương mại điện tử).
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc với Shopee, TikTok Shop hoặc các sàn TMĐT.
- Sử dụng tốt máy tính, Google Sheets/Excel và các công cụ Chat.
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động, giao tiếp tốt và xử lý tình huống linh hoạt.
Quyền lợi ứng viên
- Lương 10.000.000 – 12.000.000 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
- Thưởng hiệu suất riêng theo kết quả công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ/Tết và các chế độ phúc lợi của công ty.
- Thưởng Lễ, Tết, tháng 13....các ngày kỉ niệm trong năm
- Tham gia các hoạt động nội bộ Công ty: teambuilding, party..
- Review lương 1 lần/năm tùy theo năng lực và hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc trẻ trung – năng động – chuyên nghiệp.
- Được tiếp xúc và phát triển chuyên môn trong lĩnh vực E-commerce, Shopee, TikTok Shop và Chăm sóc khách hàng.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên Team Leader/Trưởng nhóm CSKH.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 472 Trần Hưng Đạo, Phường Chợ Quán (Phường Chợ Quán thuộc Quận 5 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)
- Làm việc giờ hành chính: 9:00-18:00, nghỉ CN và thứ 7 cách tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
