Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA…, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.
- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
- Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách công ty… để xếp phòng theo đúng yêu cầu.
- Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.
- Đảm bảo thanh toán của mỗi Đặt phòng được theo dõi và cập nhật chính xác trong PMS.
- Chuẩn bị và theo dõi tất cả thông tin đặt phòng chuẩn bị đến.
+ Đối với sản phẩm du thuyền: Yêu cầu thu thập đầy đủ thông tin CCCD/Passport của khách để đảm bảo việc mua vé, set up ngày đặc biệt nếu có
+ Thông tin chính xác cho bộ phận điều hành trên tàu theo khung giờ quy định.
+ Đối với sản phẩm Khách sạn / Resort: Đảm bảo lễ tân khu nghỉ nhận được thông tin chính xác liên quan đến thanh toán và các yêu cầu đặc biệt của Khách hàng.
- Giảm thiểu tình trạng vắng mặt bằng cách xác nhận lại các đặt phòng dự kiến đến và kiểm tra các đặt phòng trùng lặp và tình trạng thanh toán.
- Đảm bảo rằng các quỹ phòng được xử lý theo tiêu chuẩn và mọi yêu cầu tăng mức phân bổ quỹ phòng đều được cấp trên xem xét và phê duyệt
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.
- Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Triển khai các báo cáo của bộ phận Đặt phòng.
- Tuân theo sự chỉ đạo sắp xếp công việc của cấp trên .
Yêu cầu ứng viên
● Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
● Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Hospitality, Du lịch, Khách sạn, Nghỉ dưỡng hoặc B2B.
● Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
● Chủ động, năng động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng kết quả.
● Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
● Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
● Ưu tiên đã có kinh nghiệm bán du thuyền.
Quyền lợi ứng viên
● Thu nhập cạnh tranh (Lương cơ bản + Hoa hồng + Thưởng KPI).
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
● Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phát triển nghề nghiệp.
● Hưởng đầy đủ BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi theo quy định.
● Trải nghiệm hệ sinh thái khách sạn, du thuyền và nghỉ dưỡng cao cấp của Halora Holdings
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa nhà Sông Đà, 18 Phạm Hùng, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 14/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
