Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Assistant)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Job Details
Job Description
1. VIP Lounge Management
• Manage VIP Lounge operations and provide personalized services to ensure VIP customer satisfaction.
• Organize private events for AVENUEL members and coordinate events hosted by tenants for VIP customers at the Lounge.
• Provide information and assistance to VIP customers, ensuring a premium experience.
2. Customer Service Management
• Develop initiatives and strategies to enhance customer satisfaction and service quality for both regular and VIP customers.
• Establish and monitor customer service standards for tenants and their staff.
• Propose solutions to prevent and resolve customer complaints and service-related issues.
3. Customer Service Training
• Conduct customer service training and campaigns for brand staff.
• Provide customer service training for Lotte Mall staff.
4. Front Office Management
• Manage, supervise, and train Front Office staff to ensure service quality and operational efficiency.
• Conduct daily inspections of hygiene, product displays, and on-site service standards.
• Oversee customer service operations at the VIP Lounge, Service Lounge, Information Desk, POP, and customer facilities.
• Support mall events and promotional activities as required.
5. Brand Management
• Support tenants in registering and issuing mall staff ID cards.
• Coordinate with tenants and relevant departments to handle customer complaints and incidents related to brands.
• Assist customers with inquiries and issues related to tenants and brands within the mall.
Candidate Requirements
1. University graduated, any majors, good looking appearance
2. At least 2 year-experience in the relevant position; Having experiences in 5-stars Hotel, Shopping Mall, Airways is an advantages
3. Good verbal and written communication in English and Vietnamese
4. Be careful & accurate, have good team-work and communication skills
5. Can work under high pressure and self-motivation
6. Working time: 5 days/weeks from Mon to Fri (08:30 - 17:30). Be able to work in evening shifts, weekends and holidays at some peak times if the job requires
Benefits
- Competitive salary package, open for negotiation: Salary, allowance, 13th month bonus salary, gift, annual salary review
- Training & development: Personal development course, professional training course, solf skill training course...
- 15 paid-leave annually; Social, Health, Unemployment insurance
- Health care scheme: PVI Health insurance; Annual health check
- Caring & Sharing: Birthday, Wedding, Child birth, Funeral, Full Moon, Women Day, Lunar New Year, Children Day...
- Lunch/Dinner at canteen; Free motorbike parking; Perdiem for Business Trip; Team building Activities
Address and Time work
Location
- Hà Nội: LOTTE Mall West Lake, 683 Lạc Long Quân, Phường Tây Hồ (Phường Tây Hồ thuộc quận Tây Hồ cũ)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 01/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
