Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng/Service Advisor/Cố Vấn Dịch Vụ Ngành Ô Tô - Thu Nhập Upto 30 Triệu - Thuận An
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và Tư vấn Khách hàng offline vs online
• Chào đón khách hàng khi họ mang xe hoặc thiết bị đến trung tâm dịch vụ.
• Lắng nghe, ghi nhận đầy đủ các phản ánh, tình trạng sự cố hoặc nhu cầu bảo dưỡng từ phía khách hàng.
• Kiểm tra sơ bộ phương tiện/thiết bị cùng với khách hàng để xác định tình trạng thực tế.
• Giải thích các phương án sửa chữa, thay thế phụ tùng và báo giá chi tiết (bao gồm chi phí vật tư và công sửa chữa).
2. Lập Hoạch định và Theo dõi Tiến độ
• Lập Lệnh sửa chữa (Job Card) chuyển cho xưởng hoặc tổ trưởng kỹ thuật.
• Phối hợp chặt chẽ với Kỹ thuật viên để theo dõi tiến độ công việc và phát sinh (nếu có).
• Thông báo kịp thời cho khách hàng nếu có chi phí phát sinh hoặc thời gian giao xe/thiết bị bị chậm trễ so với dự kiến.
3. Bàn giao và Thanh toán
• Kiểm tra lại phương tiện/thiết bị sau khi kỹ thuật viên hoàn thành công việc.
• Giải thích chi tiết cho khách hàng về các hạng mục đã thực hiện, phụ tùng đã thay thế và hóa đơn thanh toán.
• Bàn giao xe/thiết bị cho khách hàng sau khi hoàn tất thủ tục thanh toán.
• Dặn dò lịch bảo dưỡng định kỳ tiếp theo hoặc hướng dẫn sử dụng an toàn.
4. Chăm sóc Khách hàng & Phát triển Doanh số
• Thực hiện gọi điện hỏi thăm tình trạng xe/thiết bị sau sửa chữa (thường sau 3–5 ngày).
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại nhẹ từ phía khách hàng với thái độ chuyên nghiệp.
• Chủ động tư vấn thêm các gói dịch vụ gia tăng (thay lốp xe,chăm sóc xe,dán film cách nhiệt, phụ kiện, bảo hiểm...) để tăng doanh thu cho xưởng.
Yêu cầu ứng viên
• Độ tuổi từ 25 – 35
• Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm : ưu tiên ứng viên từng làm hãng xe hoặc garage lớn
• Kỹ năng xử lý tình huống : luôn giữ bình tình và tìm phương án xử lý vui vẻ đối với những khách hàng khó tính hoặc khi phát sinh sinh lỗi kỹ thuật , làm chậm tiến độ ....
Quyền lợi ứng viên
Lương cơ bản từ 8-15tr kèm hoa hồng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Thưởng tháng 13, các dịp Lễ, Tết.
Nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc phục vụ công việc.
Tham gia du lịch, team building và các hoạt động nội bộ của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 31 DT743B Bình Đức 1, Phường Thuận An (Thành phố Thuận An cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
