Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ Internet, truyền hình và các sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom.
- Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục đăng ký mới, thay đổi thông tin hợp đồng, gia hạn, chuyển địa điểm, tạm ngừng hoặc thanh lý dịch vụ.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng tra cứu cước phí, thanh toán và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của FPT Telecom.
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng; góp phần phát triển doanh thu và hạn chế tỷ lệ khách hàng rời mạng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ thân thiện và tinh thần phục vụ khách hàng.
- Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là excel
- Nhanh nhẹn, chủ động, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ hoặc bán hàng; chấp nhận đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm phù hợp
Quyền lợi ứng viên
- Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Thu nhập cạnh tranh theo chính sách của công ty, bao gồm lương và các khoản thưởng theo hiệu quả công việc, 12-15 triệu/tháng
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Hưởng các chế độ phúc lợi, nghỉ lễ, nghỉ phép và các hoạt động văn hóa nội bộ của FPT Telecom.
- Có cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Tĩnh: số 194 đường Yên Trung, Xã Đức Thọ (Xã Đức Thọ thuộc huyện Đức Thọ cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
