Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Đảm bảo tour outbound được triển khai đúng chương trình, đúng dịch vụ, đúng ngân sách và đúng tiêu chuẩn, từ khi nhận booking từ Sales đến khi khách hoàn thành chuyến đi.
1. Chuẩn bị tour
- Nhận booking từ Sales; kiểm tra hộ chiếu, visa, vé máy bay, khách sạn, nhà hàng, xe, guide, vé tham quan, bảo hiểm và dịch vụ đặc biệt
- Đặt và xác nhận toàn bộ dịch vụ với nhà cung cấp (supplier)
- Lập Tour Operation File cho từng đoàn; kiểm tra deadline thanh toán/cancellation
2. Điều hành & kiểm soát chất lượng
- Theo dõi tour trước ngày khởi hành, reconfirm dịch vụ
- Làm việc với DMC, hotel, airline, restaurant, transport và local guide
- Kiểm soát chất lượng nhà cung cấp; theo dõi đoàn xuyên suốt hành trình
- Là đầu mối xử lý các vấn đề phát sinh
3. Quản lý chi phí
- Kiểm tra cost tour, đối chiếu quotation với booking thực tế
- Kiểm soát phát sinh; kiểm tra invoice và công nợ supplier
- Đảm bảo tour đạt margin đã được phê duyệt
4. Sau tour
- Tổng hợp chi phí thực tế, đối soát/settlement tour
- Đánh giá supplier, ghi nhận incident, tổng hợp feedback khách hàng
- Phối hợp Sales/CRM để lấy review và referral
5. Phát triển sản phẩm
- Tìm kiếm, đánh giá supplier mới; khảo sát khách sạn, nhà hàng, trải nghiệm
- Đề xuất điểm đến/dịch vụ mới; cập nhật xu hướng Nhật, Hàn, Châu Âu
- Tham gia FAM trip và các hoạt động phát triển sản phẩm
Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc
- 1-3 năm kinh nghiệm điều hành tour outbound
- Có kinh nghiệm làm việc với DMC/supplier nước ngoài
- Thành thạo Excel/Google Sheets
- Có khả năng kiểm soát chi phí (cost) tour
- Cẩn thận, chịu được áp lực tốt
- Xử lý sự cố nhanh, linh hoạt
Ưu tiên
- Có kinh nghiệm điều hành tour thị trường Nhật/Hàn/Châu Âu
- Tiếng Anh tốt
- Có sẵn network DMC/supplier
- Từng trực tiếp điều hành đoàn Private/Corporate
- Có kinh nghiệm xây dựng sản phẩm du lịch
Quyền lợi ứng viên
Lương & thưởng
- Lương cứng: 10-14 triệu đồng/tháng
- Operation Bonus theo số lượng đoàn và chất lượng vận hành
- Thưởng KPI, lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết, thưởng hiệu quả kinh doanh
- Review lương định kỳ 6-12 tháng; chính sách thưởng minh bạch theo KPI
Du lịch & đào tạo
- FAM Trip nước ngoài và trong nước; chính sách staff travel
- Hỗ trợ tham gia chương trình khảo sát điểm đến
- Đào tạo sản phẩm, sales/consultative selling, xử lý tình huống, destination knowledge định kỳ
Môi trường & lộ trình phát triển
- Môi trường boutique, chuyên nghiệp, không chạy theo mô hình bán tour đại trà
- Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và sản phẩm chất lượng cao
- Lộ trình: Product Executive → Operation Team Leader → Operation Manager
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: A16-NV6 ô số 9, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Tây Mỗ (quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
