Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
NHÂN VIÊN GHI DANH - Trung Tâm Ngoại Ngữ
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Là người đầu tiên tiếp xúc với phụ huynh và học viên, nhân viên ghi danh đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu hình ảnh chuyên nghiệp và định hướng rõ ràng của trung tâm.
Đảm bảo các công tác tư vấn, thu học phí, chăm sóc học viên – phụ huynh và quản lý lớp học được thực hiện chính xác, hiệu quả, đúng quy trình và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận giảng dạy, học vụ, truyền thông và kỹ thuật để đảm bảo vận hành trơn tru hoạt động tuyển sinh, sắp xếp lớp và duy trì chất lượng dịch vụ.
II. NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Công tác Ghi danh
Tư vấn phụ huynh về các khóa học, chương trình học, phương pháp giảng dạy, giáo trình và trình độ giáo viên tại trung tâm.
Phân tích nhu cầu học tập, định hướng lộ trình đào tạo phù hợp với từng học viên (dựa trên độ tuổi, cấp học, trình độ đầu vào và mục tiêu đầu ra).
Cung cấp thông tin cụ thể về số buổi học, khung giờ học, quy định lớp học và chính sách hỗ trợ học viên.
Hướng dẫn phụ huynh hoàn tất thủ tục ghi danh, điền thông tin đăng ký, nhập dữ liệu lên hệ thống trung tâm hoặc file quản lý nội bộ.
Phối hợp với quản lý học vụ trong việc sắp xếp lớp phù hợp, chuyển lớp khi cần, cập nhật danh sách học viên vào lớp mới.
2. Quản lý học phí, biên lai và hồ sơ học viên
Thực hiện thu học phí trực tiếp hoặc qua chuyển khoản theo đúng thời hạn quy định.
Cập nhật đầy đủ thông tin học phí, in và gửi biên lai cho phụ huynh (biên lai giấy hoặc điện tử).
Ghi nhận, nhập dữ liệu học phí lên hệ thống Google Sheet, phần mềm nội bộ hoặc báo cáo cuối tháng theo biểu mẫu.
Chốt danh sách học viên theo lớp, sĩ số lớp, danh sách chuyển lớp, bảo lưu hoặc nghỉ học tạm thời.
Theo dõi học phí chưa đóng, nhắc nhở phụ huynh đúng thời điểm theo quy trình nội bộ.
Tổng hợp, lưu trữ và bàn giao báo cáo tài chính cho bộ phận kế toán, quản lý trung tâm vào cuối tháng.
3. Chăm sóc và hỗ trợ học viên – phụ huynh
Hỗ trợ đón – trả học viên đầu và cuối buổi học, đảm bảo an toàn – trật tự tại khu vực lớp học.
Điểm danh học viên vào lớp đầy đủ, kịp thời, đúng quy trình và cập nhật danh sách vắng học (có phép, không phép).
Theo dõi và hỗ trợ học viên mới làm quen lớp, học viên học chậm, học sinh cần kèm cặp thêm hoặc có vấn đề về tâm lý/tiến độ.
Phối hợp với bộ phận chuyên môn để theo sát tiến độ học của từng học viên, tư vấn chuyển lớp hoặc điều chỉnh nếu cần thiết.
Chăm sóc học viên tái ghi danh: nhắc lịch hết khóa, tư vấn lên cấp độ mới, ghi danh tiếp tục khóa học.
Thông báo đến phụ huynh về các nội dung quan trọng: lịch nghỉ lễ, thi thử chứng chỉ quốc tế, vắng học quá buổi quy định, lịch học bù, điều chỉnh khung giờ học.
4. Hỗ trợ truyền thông và quản lý tài liệu học tập
Chuẩn bị tài liệu học tập online: tạo folder Google cho học viên / Link Liveworksheets, cập nhật đường link học liệu, phiếu bài tập …
Biên tập – chỉnh sửa các video học tập do giáo viên quay hoặc từ lớp học để phục vụ truyền thông và hệ thống học trực tuyến.
Hỗ trợ viết bài đăng, truyền thông khóa học, tuyển sinh trên các nền tảng như Zalo, Facebook, Tiktok, Linkedin, Website,...
Phối hợp với bộ phận nội dung để cập nhật thông tin lịch học, lịch thi, học sinh tiêu biểu, lớp mới khai giảng, các chương trình ưu đãi.
vực lớp học: sổ báo bài, sổ tay, giáo trình, phiếu tư vấn, đề kiểm tra, tờ rơi…
Đảm bảo đầy đủ tài liệu in ấn cho các hoạt động tuyển sinh, học vụ và truyền thông.
Ghi chép, phản ánh kịp thời các hư hỏng, thiếu hụt cơ sở vật chất để bảo trì, sửa chữa đúng lúc.
Đảm bảo không gian làm việc luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp, sẵn sàng đón tiếp phụ huynh.
6. Phối hợp tổ chức và tham gia các hoạt động nội bộ
Hỗ trợ các chương trình thi lấy chứng chỉ quốc tế, định hướng lộ trình học tập, các lớp học trải nghiệm đầu khóa.
Phối hợp tổ chức sự kiện tại trung tâm: tổng kết, lễ khai giảng, hoạt động cộng đồng, họp phụ huynh...
Tham gia xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa cho bộ phận ghi danh và chăm sóc học viên.
Đóng góp ý tưởng để nâng cao hiệu quả tuyển sinh, tăng tỷ lệ giữ chân học viên.
Yêu cầu ứng viên
III. YÊU CẦU NĂNG LỰC
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên. Ưu tiên ngành Sư phạm, Giáo dục, Quản trị, Truyền thông, Ngoại ngữ.
Có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ, trường học quốc tế hoặc lĩnh vực dịch vụ khách hàng là lợi thế.
Giao tiếp tốt, rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp, kiên nhẫn, linh hoạt, thân thiện với phụ huynh và học viên.
Sử dụng tốt vi tính văn phòng, đặc biệt là Google Workspace (Drive, Sheet, Form...), khả năng đánh máy nhanh, chính xác.
Có tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật, trung thực, chủ động trong công việc.
Sẵn sàng làm việc vào buổi tối và cuối tuần.
Quyền lợi
IV . CHẾ ĐỘ THU NHẬP VÀ CHÍNH SÁCH KHEN THƯỞNG
Lương cơ bản:
Hoa hồng ghi danh học viên mới:
Ngày chốt lương: Ngày cuối cùng của tháng
Ngày nhận lương: Từ ngày 5 đến ngày 10 của tháng kế tiếp
Đánh giá hiệu suất quý: Diễn ra từ ngày 1 đến ngày 4 đầu mỗi quý
Dựa trên các chỉ số: số lượng học viên mới, độ chính xác hồ sơ, phản hồi phụ huynh, chỉ số giữ chân học viên, sự phối hợp với các bộ phận
Căn cứ bản đánh giá để đề xuất nâng lương, thưởng thêm hoặc điều chỉnh…
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
