Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Y Tế Kiêm Phiên Dịch
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp đón & Điều phối khách hàng quốc tế
- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng người nước ngoài thực hiện các thủ tục khám chữa bệnh.
- Đặt lịch, xác nhận lịch và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các bước khám, xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh theo chỉ định.
- Cập nhật thông tin cá nhân, giấy tờ và thông tin bảo hiểm trên hệ thống.
- Điều phối khách hàng và phối hợp với Bác sĩ, Điều dưỡng, Lễ tân, Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo quá trình khám thuận lợi.
2. Phiên dịch y tế
- Phiên dịch trực tiếp Anh - Việt giữa khách hàng và Bác sĩ/Nhân viên y tế trong quá trình khám chữa bệnh.
- Hỗ trợ truyền đạt thông tin về triệu chứng, hướng dẫn thực hiện dịch vụ và các nội dung liên quan trong phạm vi công việc.
- Biên dịch hồ sơ, tài liệu và giấy tờ y tế theo phân công.
- Phối hợp với bộ phận chuyên môn để đảm bảo tính chính xác của thuật ngữ và nội dung phiên dịch.
3. Hỗ trợ khách hàng & xử lý phát sinh
- Giải đáp thông tin về quy trình khám, dịch vụ, chi phí và các chính sách liên quan.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu, phản hồi phát sinh trong quá trình khám.
- Theo dõi và cập nhật thông tin tương tác trên hệ thống CRM/HIS.
- Bảo mật thông tin cá nhân và hồ sơ y tế của khách hàng.
4. Phối hợp & báo cáo
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng.
- Báo cáo các trường hợp đặc biệt, sự cố hoặc vấn đề vượt thẩm quyền cho Quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tiếng Anh, Y tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có khả năng giao tiếp và sử dụng Tiếng Anh tốt, đặc biệt trong môi trường y tế; ưu tiên TOEIC từ 750 hoặc IELTS từ 6.5.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc; ưu tiên ứng viên từng làm việc tại bệnh viện, phòng khám hoặc môi trường y tế.
- Có khả năng sử dụng và giao tiếp bằng các thuật ngữ y tế cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm biên/phiên dịch y tế hoặc từng hỗ trợ khách hàng người nước ngoài.
- Có khả năng xử lý tình huống, giao tiếp tốt và truyền đạt thông tin rõ ràng.
- Cẩn thận, chủ động, trách nhiệm và có tinh thần phối hợp tốt.
- Có khả năng làm việc theo ca và trong môi trường có cường độ công việc cao.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: 13-16 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Phụ cấp ăn ca: 35.000 đồng/ngày.
- Thưởng hiệu suất và các khoản thưởng khác theo chính sách của Công ty.
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Ưu đãi sử dụng dịch vụ y tế cho nhân viên và người thân.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại trong lĩnh vực y tế.
- Được đào tạo và phát triển chuyên môn về nghiệp vụ y tế, dịch vụ và phiên dịch.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Điều phối/Trưởng nhóm.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ, tham quan, nghỉ mát và các chương trình của Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: TTTM Mandarin Garden 2, 99 Tân Mai, Phường Tương Mai (Phường Tương Mai có thể thuộc các quận Hai Bà Trưng, Hoàng Mai cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:30 đến 19:30)
- 48 giờ/tuần, xoay ca, 8 tiếng/ngày hoặc ca linh hoạt
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 01/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
