Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng iTel để tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến SIM, gói cước, dịch vụ và các chương trình khuyến mại.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ theo đúng quy trình của công ty.
- Cập nhật, lưu trữ thông tin và nội dung trao đổi với khách hàng trên hệ thống.
- Chủ động giới thiệu các chương trình ưu đãi, dịch vụ phù hợp đến khách hàng khi cần.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Lưu ý:
- Không áp doanh số bán hàng.
- Không áp KPI về số lượng cuộc gọi.
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi nhận việc.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
- Có giọng nói rõ ràng, dễ nghe; không nói ngọng, nói lắp hoặc giọng địa phương quá nặng.
- Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản, biết sử dụng máy tính.
- Có tinh thần trách nhiệm, thái độ tích cực, chăm chỉ và cầu tiến.
- Có khả năng làm việc theo ca và tuân thủ nội quy công ty.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập từ 7.000.000 - 11.000.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng chất lượng dịch vụ, thưởng OT, thưởng các cuộc gọi chất lượng, thưởng lễ, Tết và sinh nhật.
- Xét tăng lương, nâng bậc định kỳ 06 tháng/lần theo năng lực.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng trước khi làm việc.
- Hỗ trợ ăn ca 35.000 đồng/ca đối với Full-time.
- Hỗ trợ vé gửi xe tháng.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Hưởng các chế độ phúc lợi của công ty: khám sức khỏe định kỳ, hiếu hỷ, ốm đau, thai sản, du lịch, team building, gala cuối năm...
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Số 22, Trung tâm Thương Mại TSQ, Nguyễn Văn Lộc (quận Hà Đông cũ), Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (nghỉ 01 ngày/tuần theo sự sắp xếp của quản lý).
Full-time (xoay ca)
Ca 1: 06:00 – 14:30
Ca 2: 14:00 – 22:30
Ca 3: 08:30 – 17:30
Ca 4: 21:30 – 06:00 (không bắt buộc)
Ca 5: 18:00 – 02:30 (không bắt buộc)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
