Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng trên TopCV là do Nhà tuyển dụng đăng tải và được TopCV kiểm duyệt.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Trực fanpage, chat Crisp, Zalo OA và email của NoteX và Saydi
- Phản hồi đúng thời hạn: Zalo và Crisp trong 15 phút, fanpage và email trong 1 giờ. Không để sót tin nhắn qua ngày
- Hướng dẫn cài đặt, sử dụng, gói cước, thanh toán, hóa đơn
- Tiếp nhận lỗi kỹ thuật, chuyển bộ phận kỹ thuật và theo dõi đến khi xử lý xong
- Tư vấn gói dịch vụ cho khách hàng cá nhân
- Cập nhật hệ thống theo dõi và CRM.
- Báo cáo tuần: số yêu cầu theo kênh, thời gian phản hồi, vấn đề lặp lại, số lead đã chuyển Sales
- Xây dựng và cập nhật bộ FAQ
- Tổng hợp phản hồi khách hàng gửi bộ phận Sản phẩm và Kinh doanh
Yêu cầu ứng viên
- Nhận sinh viên mới tốt nghiệp hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm; được đào tạo về sản phẩm
- Giao tiếp tốt, viết tiếng Việt rõ ràng và đúng chính tả; kiên nhẫn, bình tĩnh với khách hàng
- Thành thạo Facebook, Zalo, Google Sheets; tiếp thu nhanh công cụ mới như Crisp, CRM
- Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 7 - 10 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Giờ làm việc linh hoạt (từ 8:00 – 9:00 đến 17:30 – 18:30)
- Tối thiểu 14 ngày nghỉ có lương mỗi năm dành cho toàn bộ nhân viên sau thử việc
- Trợ cấp giờ linh hoạt 90 – 180 phút/tháng cho nhân viên
- Nghỉ phép có lương 01 giờ/ngày cho nhân viên nữ có con dưới 12 tháng tuổi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm Bảo Việt
- Nghỉ Thứ 7 & Chủ nhật
- Lương OT: 150%, 200%, 300% theo quy định của Luật Lao động
- Đánh giá hiệu suất 2 lần/năm (tháng 4 và tháng 10)
- Chính sách thưởng: Lương tháng 13 & Thưởng hiệu quả công việc
- Các dịp đặc biệt: Ngày Quốc tế Nam giới, Ngày Phụ nữ, Tết Thiếu nhi, Trung thu và các phúc lợi khác theo quy định công ty
- Year-end party, ngày hội thể thao, du lịch thường niên, team building hàng quý… với ngân sách hào phóng
- Gắn kết cùng đồng nghiệp qua Happy Hour hàng tháng
- Trợ cấp khi tham gia các CLB: Bóng đá, Bơi lội, Yoga, Âm nhạc,…
- Không gian làm việc hiện đại, trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện; có sẵn trà, cà phê, đồ uống miễn phí
- Văn hóa phẳng, cởi mở, chia sẻ cùng đội ngũ quản lý thân thiện; công ty outsourcing nhưng mang tư duy phát triển sản phẩm
- Các khóa đào tạo miễn phí về kỹ thuật và kỹ năng mềm (kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, ngoại ngữ,…)
- Tài khoản truy cập hệ thống học trực tuyến (LMS) với hàng ngàn bài giảng giá trị
- Tham gia workshop, seminar, tech talk… cùng các chuyên gia trong và ngoài công ty
- Cơ hội làm việc cùng các chuyên gia công nghệ đã xây dựng và vận hành những ứng dụng đẳng cấp thế giới với hàng triệu người dùng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa CIC Tower, số 2 Nguyễn Thị Duệ, Phường Cầu Giấy (Phường Cầu Giấy thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Giờ làm linh hoạt (vào làm 8:00–9:00, tan làm 17:30–18:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
