Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Hỗ Trợ Phần Mềm (Fresher & Tiếng Anh)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Application Support
- Provide first-level support for business applications.
- Assist users in resolving application-related issues.
- Respond to support tickets and service requests within defined SLA.
- Escalate complex issues to senior Application Support staff or vendors when necessary.
- Track incidents and follow up until resolution.
2. ERP, POS and WMS Support
- Support daily operations of: ERP System, POS System, Warehouse Management System (WMS/Infolog)
- Assist store users, warehouse users, and head office staff with application-related requests.
- Verify transaction issues and system errors.
- Support testing after fixes or system changes.
3. User Training and Assistance
- Provide basic training and guidance to users.
- Create user guides and documentation.
- Help users understand business processes and application functions.
- Support onboarding activities for new employees.
4. Data Validation and Monitoring
- Monitor system interfaces and scheduled jobs.
- Verify data synchronization between systems.
- Assist in identifying and reporting data inconsistencies.
- Support data correction activities according to approved procedures.
5. Testing and Change Support
- Participate in User Acceptance Testing (UAT).
- Assist in validating application enhancements and bug fixes.
- Document testing results.
- Support deployment activities during application releases.
6. Documentation
- Maintain application support documentation.
- Update knowledge base articles.
- Document recurring issues and solutions.
- Keep process documentation up to date.
7. Vendor Coordination
- Work with software vendors under the guidance of senior team members.
- Follow up on support tickets submitted to vendors.
- Assist in gathering requirements and issue details.
Yêu cầu ứng viên
- Degree in Computer Science, Information Technology, Information Systems, or related majors (Fresh graduates are encouraged to apply).
- Basic understanding of ERP, POS, Retail business operations, Database concepts, Software support processes and Business workflows.
- Knowledge of retail operations is an advantage but not mandatory
- Able to communicate in English. Knowing Chinese is a plus
- Strong willingness to learn
Quyền lợi
- Competitive salary based on performance
- Full-salary insurance coverage
- Career growth opportunities in a rapidly expanding retail system
- Opportunity to work and be trained in an international environment
- 12 days of annual leave
- Opportunities to participate in company internal activities
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
