Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Kiểm Soát Vận Hành
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. Mục đích công việc:
Đảm bảo tính hiệu quả và đồng bộ trong vận hành tại các cửa hàng thuộc chuỗi bán lẻ thông qua việc xây dựng quy trình, giám sát tuân thủ, đào tạo nhân sự và tối ưu hóa hệ thống báo cáo vận hành.
II Nhiệm vụ chính
1. Quản lý Nhân sự & Tổ chức (People)
- Tham gia rà soát, điều chỉnh và hoàn thiện bản mô tả công việc (JD) cho các vị trí: Nhân viên bán hàng (Store Advisor), Quản lý cửa hàng (Store Head), Giám sát (Supervisor) và Quản lý vùng (ASM).
- Phối hợp thống nhất nội dung, lấy phê duyệt và phổ biến thông tin mô tả công việc đến các bộ phận liên quan.
2. Xây dựng Quy trình & Hướng dẫn Vận hành (Process & Procedure)
- Đóng góp ý kiến chuyên môn để cùng đội ngũ Kiểm toán (Audit) xây dựng hoặc chỉnh sửa quy trình vận hành cửa hàng.
- Trực tiếp xây dựng các hướng dẫn/quy trình vận hành bán lẻ (Retail Sales Operation Guideline) nhằm đảm bảo đội ngũ cửa hàng thực hiện đúng tiêu chuẩn.
- Thực hiện rà soát, lấy phê duyệt và chia sẻ các hướng dẫn này đến toàn hệ thống.
3. Quản lý Hiệu quả Vận hành (Store Operation Management)
- Đánh giá nhân sự: Xây dựng biểu mẫu đánh giá nhân viên định kỳ (nửa năm/hàng năm); tổng hợp kết quả đánh giá từ Giám sát/ASM và lập báo cáo tổng kết.
- Bảng điểm vận hành: Triển khai, tổng hợp và đánh giá kết quả từ Checklist/Scorecard vận hành hàng tháng của các cửa hàng.
4. Đào tạo & Phát triển (Training)
- Phối hợp với bộ phận Đào tạo để lập kế hoạch và tổ chức các chương trình đào tạo định kỳ hoặc phát sinh cho nhân viên cửa hàng.
- Đề xuất các nội dung đào tạo thực tế và cung cấp tài liệu chuyên môn cho đội ngũ huấn luyện.
5. Quản lý Tuân thủ & Chống gian lận (Non-compliance Management)
- Tiếp nhận thông tin từ đội Audit về các trường hợp gian lận hoặc vi phạm quy trình vận hành (SOP).
- Thông báo các vi phạm đến Giám sát/ASM phụ trách; thảo luận phương án xử lý kỷ luật và phối hợp với bộ phận Nhân sự (HR) để thực hiện.
- Sắp xếp các buổi họp kỷ luật và lập báo cáo về tình trạng gian lận/vi phạm SOP trong toàn hệ thống.
6. Quản lý Thất thoát & Kiểm tra thực tế (Shrinkage & Store Visit)
- Tổng hợp báo cáo thất thoát (Shrinkage) và cảnh báo các cửa hàng có tỷ lệ thất thoát cao.
- Trực tiếp đi thăm cửa hàng hàng tháng để đánh giá tiêu chuẩn vận hành (Checklist/SOP) và kiểm tra đột xuất hàng tồn kho.
7. Hệ thống & Báo cáo (System & Reporting)
- Vận hành và quản lý báo cáo hoạt động cửa hàng trên ứng dụng (Mini App).
- Quản lý lịch trình thăm cửa hàng của Giám sát (Sup) trên hệ thống.
- Sử dụng dữ liệu khiếu nại khách hàng từ bộ phận CS để đánh giá chỉ số KPI hàng tháng.
8. Các việc Ad hoc khi có yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
1. Yêu cầu chung: tốt nghiệp Cao Đẳng , có kinh nghiệm làm trong ngành bán lẻ 2 năm trở lên.
2. Kỹ năng: thuyết trình, đàm phán, lập kế hoạch. Thông thạo tin học Words, Excel, PowerPoint. Tiếng anh giao tiếp.
3. Thái độ: trung thực, kỷ luật, học nhanh, tuân thủ, chủ động trong công việc, chấp nhận đổi mới.
4. Sẵn sàng đi công tác, hỗ trợ cho công ty khi có yêu cầu.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Gói bảo hiểm sức khỏe Generali cao cấp
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Lương, thưởng hiệu quả công việc
- Quà sinh nhật, quà quốc tế thiếu nhi
- Du lịch, team building gắn kết thành viên
- 12 ngày phép năm
- Các phúc lợi khác
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
