Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và xử lý dữ liệu khách hàng
- Tiếp nhận dữ liệu khách hàng được Công ty phân bổ; liên hệ khách hàng trong thời gian quy định.
- Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu học tập, nhu cầu mở quán và thông tin cần thiết phục vụ tư vấn; phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng.
- Chủ động xây dựng kế hoạch chăm sóc theo từng nhóm; không bỏ sót dữ liệu được giao.
- Cập nhật đầy đủ tình trạng và lịch sử chăm sóc khách hàng trên hệ thống theo quy định.
2. Tư vấn và bán khóa học
- Tư vấn chương trình học phù hợp với nhu cầu thực tế; giải thích rõ nội dung khóa học, lịch học, học phí, chính sách và quyền lợi của học viên.
- Xử lý câu hỏi, băn khoăn và từ chối; chủ động theo dõi, chăm sóc và thúc đẩy khách hàng ra quyết định.
- Thực hiện các bước đăng ký và xác nhận thanh toán theo quy trình Công ty.
- Không tự ý giảm giá, thay đổi chính sách hoặc cam kết quyền lợi ngoài thẩm quyền.
3. Quản lý và chăm sóc khách hàng
- Theo dõi khách hàng chưa đăng ký và chăm sóc lại đúng thời điểm; duy trì quan hệ với khách hàng trong phạm vi được phân công.
- Tiếp nhận nhu cầu học thêm và tư vấn chương trình phù hợp.
- Ghi nhận nhu cầu liên quan đến nguyên liệu, mở quán hoặc nhượng quyền và chuyển cho bộ phận phụ trách khi phù hợp.
- Phối hợp Bộ phận Đào tạo bàn giao đầy đủ thông tin học viên.
- Tuân thủ quy định của Công ty về quyền sở hữu và phân bổ khách hàng.
4. Quản lý hiệu quả dữ liệu được giao
- Chịu trách nhiệm về chất lượng xử lý và khả năng chuyển đổi dữ liệu khách hàng được giao.
- Theo dõi doanh thu quy đổi, tỷ lệ chuyển đổi và nguyên nhân khách hàng chưa mua hoặc từ chối.
- Không để dữ liệu bị bỏ sót hoặc không được chăm sóc theo quy trình.
- Phản hồi kịp thời dữ liệu không hợp lệ, trùng lặp, sai thông tin hoặc không đúng đối tượng.
- Không làm sai lệch trạng thái khách hàng hoặc kết quả kinh doanh.
5. Báo cáo và cải tiến
- Báo cáo kết quả kinh doanh theo ngày, tuần, tháng; phản hồi chất lượng dữ liệu cho Trưởng phòng Kinh doanh.
- Tổng hợp nguyên nhân khách hàng không đăng ký; đề xuất cải tiến nội dung tư vấn, quy trình chăm sóc và phương pháp chuyển đổi.
- Chia sẻ các tình huống bán hàng hiệu quả để đội ngũ cùng học tập và chuẩn hóa.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh, tư vấn, chăm sóc khách hàng; ưu tiên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo, F&B hoặc mô hình kinh doanh sử dụng dữ liệu khách hàng.
- Khả năng học sản phẩm: Tốt.
- Kỷ luật và tuân thủ quy trình: Tốt.
- Sử dụng hệ thống quản lý khách hàng: Đạt yêu cầu.
Năng lực bán hàng:
- Giao tiếp và tư vấn khách hàng: Khá.
- Kỹ năng bán hàng: Khá.
- Khai thác và xác định nhu cầu: Khá.
- Xử lý từ chối: Khá.
Năng lực thực thi:
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Thành thạo.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Thành thạo.
- Quản lý công việc và ưu tiên: Khá.
- Làm việc theo mục tiêu: Tốt.
Thu nhập
- Thu nhập: 8 - 10 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
· Mức lương gross: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng
· Thu nhập lên đến hơn 20.000.000đ/tháng
- · Thưởng theo doanh thu cá nhân
- · Thưởng theo doanh thu team
- · Thưởng lợi nhuận toàn công ty
● Chế độ phụ cấp đi lại, điện thoại: theo chính sách Công ty (Tùy vị trí công việc)
● Thưởng vào các ngày lễ/tết theo chính sách Cty. (sinh nhật; 01/05; 02/09; Tết dương lịch; Tết Nguyên Đán; vv) (Tùy theo tình hình hoạt động của Công ty)
● Được đào tạo hoà nhập, đào tạo phát triển năng lực
● Cơ hội phát triển lên trưởng nhóm kinh doanh lớp học
● Nghỉ Chủ Nhật hàng tuần
● Các chế độ phúc lợi & hỗ trợ khác theo quy định chung của Công ty
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 37-39 Chấn Hưng, Phường Tân Hòa (Phường Tân Hòa thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- 8h00-12h00 và 13h00-17h00; Từ T2-T7
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 02/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
