Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Nghiệp Vụ Đối Soát Ngân Hàng
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình nghiệp vụ Dịch vụ Khách hàng (CSKH) & thu cước
Phối hợp với các bộ phận (Công nghệ, Chất lượng, Vận hành…) để triển khai các dự án cải tiến
Phân tích tính khả thi và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình/ hệ thống
Xây dựng tài liệu nghiệp vụ: BRD, workflow, use case, timeline triển khai
Kiểm soát triển khai nghiệp vụ tại các chi nhánh trên toàn quốc
Đánh giá chất lượng dịch vụ, theo dõi các chỉ số: trải nghiệm khách hàng, công nợ, hiệu quả thu cước
Tham gia đề xuất, xây dựng và hoàn thiện các công cụ/hệ thống nội bộ phục vụ vận hành
Đào tạo, hướng dẫn quy trình và hệ thống cho đội ngũ Dịch vụ Khách hàng
Yêu cầu ứng viên
Nam, tuổi 22 - 35. Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Điện tử Viễn thông, Khoa học dữ liệu, Quản trị chất lượng hoặc các ngành liên quan
Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm tại một trong các lĩnh vực: Business Analyst (BA), triển khai phần mềm, vận hành hệ thống, quản lý quy trình nghiệp vụ, phân tích dữ liệu hoặc các vị trí tương đương.
Có tư duy logic, khả năng phân tích nghiệp vụ và xử lý dữ liệu tốt.
Thành thạo Excel; ưu tiên ứng viên biết SQL, Power BI, Tableau
Có kinh nghiệm xây dựng quy trình, kiểm soát chất lượng là là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp, đào tạo và phối hợp tốt.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc
ƯU TIÊN
+ Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT, Viễn thông hoặc Chuyển đổi số.
+ Có kinh nghiệm triển khai hoặc vận hành các hệ thống phần mềm nội bộ.
+ Có khả năng khai thác, phân tích dữ liệu hoặc sử dụng SQL cơ bản.
+ Hiểu biết về quy trình Dịch vụ Khách hàng, thu hồi công nợ hoặc kế toán là lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập: 15 - 19 triệu đồng/tháng.
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến lên các vị trí Senior/Lead/Manager
Khen thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc, thưởng theo kết quả kinh doanh
Chế độ nghỉ phép 12 ngày/năm và nghỉ mát, teambuilding cùng nhiều trải nghiệm với các CLB sở thích, chuyên môn, thể dục thể thao...
Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN và khám sức khỏe định kỳ.
Đặc biệt chính sách bảo hiểm FPT Care dành riêng cho CBNV.
Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty
Môi trường công nghệ năng động, chuyên nghiệp
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 107 Nguyễn Phong Sắc, Phường Cầu Giấy (Phường Cầu Giấy thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
