Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Thông tin chung
- Vị trí: Nhân viên phục vụ chăm sóc khách hàng - Mảng Đồ ăn
- Bộ phận: Phục vụ
- Quản lý trực tiếp: Trưởng bộ phận Phục vụ
- Thời gian làm việc dự kiến: 15:00 - 24:00 từ Thứ 3 đến Chủ Nhật (Nghỉ cố định Thứ 2 hàng tuần, và 01 ca 15:00-18:00 trong tuần)
- Địa điểm làm việc: Số 31 – 33 Đặng Dung, Phường Tân Định, Tp. Hồ Chí Minh
2. Mô tả công việc
Chuẩn bị trước và sau ca làm việc
- Chuẩn bị khu vực phục vụ, bàn ăn và dụng cụ theo đúng tiêu chuẩn.
- Kiểm tra vệ sinh khu vực làm việc và đảm bảo đầy đủ dụng cụ phục vụ.
- Thực hiện các công việc mở ca và kết ca theo checklist.
- Bảo quản tài sản, trang thiết bị và dụng cụ của nhà hàng.
Đảm bảo cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác tới khách hàng
- Cập nhật và nhận thông tin từ phía Ban lãnh đạo, Trưởng bộ phận về thông tin liên quan tới nhà hàng và vấn đề xã hội ảnh hưởng tới quá trình phục vụ và trực tiếp tới khách hàng nhằm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm đầy đủ nhất.
- Thông báo tới khách hàng những thay đổi trong ngày khi mở bàn, tránh trường hợp báo thông tin tới khách sát giờ.
Tìm hiểu và nghiên cứu khi thay menu mới
- Có trách nhiệm chủ động tìm hiểu và nghiên cứu về thông tin món ăn khi thay thực đơn mới.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo nội bộ và nhà cung cấp.
- Giới thiệu món ăn thực đơn mới theo sự phân công của Trưởng bộ phận và nộp bài đúng thời gian.
- Chủ động hỏi bếp nếu có thắc mắc liên quan tới món ăn.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Tuân thủ Nội quy lao động, Quy trình vận hành (SOP) và các tiêu chuẩn dịch vụ của nhà hàng.
- Chào đón, hướng dẫn và sắp xếp chỗ ngồi cho khách theo tiêu chuẩn của nhà hàng.
- Mở bàn, lấy order đồ uống, và hỏi dị ứng khách.
- Nhanh chóng trả lời những câu hỏi, thắc mắc của khách một cách lịch sự, ngắn gọn, đúng ý.
- Học kĩ menu, từng món ăn (nguyên liệu, cách thức chế biến, nguồn gốc,…).
- Luôn quan sát khu vực food pass (khu 11).
- Để ý dọn bàn để lên món tiếp theo (học cách cầm 3 đĩa, 2 đĩa trên 1 tay, học cách dọn bàn, dọn vụn bánh mì).
- Khăn ăn luôn gấp gọn gàng theo tiêu chuẩn của Nhà hàng khi khách rời vị trí.
- Thay khăn ăn mới khi khách làm rơi.
- Không để khách đi 1 mình trong phòng ăn, dẫn khách và chỉ khách xuống nhà vệ sinh.
- Hỗ trợ ghế và mở khăn khi khách trở lại bàn.
- Luôn đi trước runner, không để runner đi trước.
- Nắm rõ tốc độ ăn của từng bàn.
- Chủ động quan sát, nhìn việc, hỗ trợ các vị trí khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
- Quan sát, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp; báo cáo kịp thời cho quản lý trực tiếp.
- Tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn lao động.
Các công việc khác
- Thực hiện tất cả các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
- Có đam mê với ẩm thực.
- Đúng giờ, cẩn thận, nhanh nhẹn.
- Trách nhiệm cao trong công việc.
- Sử dụng tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về ngành dịch vụ.
Quyền lợi ứng viên
- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, hòa đồng, vui vẻ, tôn trọng cá nhân, đề cao học hỏi.
- Hỗ trợ phụ cấp ăn tối.
- Được tham gia chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và bảo hiểm xã hội sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Chế độ lương thưởng rõ ràng theo năng lực, trách nhiệm và có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia các hoạt động bonding team hằng tháng, Company trip hằng năm.
- Thời gian làm việc linh hoạt.
- Lương thực nhận: 9.000.000 VND - 12.000.000 VND
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 31-33 Đặng Dung, Phường Tân Định (Phường Tân Định thuộc Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Ca hỗn hợp (ngày & đêm)
- Nghỉ cố định thứ Hai hàng tuần, và 1 ca sáng 9:30-14:00 trong tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 17/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
