Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Quản lý dữ liệu khách hàng và đầu mối liên hệ
- Tiếp nhận và nhập thông tin khách hàng từ các nguồn: đội Sales, Fanpage, Website, Zalo, khách bán lẻ Facolos chuyển sang, hội chợ/sự kiện, dữ liệu từ Ban Giám đốc.
- Phân loại khách hàng theo nhóm: sân/CLB, đại lý, nhà tổ chức giải, doanh nghiệp, khách OEM/ODM, khách quốc tế.
- Cập nhật trạng thái khách hàng trên file quản lý hoặc phần mềm CRM: mới, đã liên hệ, đã gửi báo giá, đang chờ mẫu, đã mua, cần chăm lại, đã tái đặt.
- Nhắc lịch chăm sóc và theo dõi tiến độ xử lý khách hàng cho từng nhân viên kinh doanh.
2. Hỗ trợ bán hàng và xử lý đơn hàng
- Chuẩn bị báo giá, catalogue, bảng thông tin sản phẩm, chính sách bán sỉ, chính sách đại lý, chính sách mẫu/dùng thử theo mẫu có sẵn.
- Soạn thảo và theo dõi hợp đồng, đơn đặt hàng, phiếu yêu cầu xuất hàng, thông tin giao nhận và chứng từ liên quan.
- Phối hợp với kho/nhà máy để cập nhật tồn kho, thời gian sản xuất, thời gian giao hàng và tình trạng đơn hàng.
- Theo dõi công nợ, nhắc thanh toán theo phân công và cập nhật tình trạng thanh toán cho Sales/Ban Giám đốc.
3. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán
- Gửi thông tin sản phẩm, bảng giá, video test bóng, chính sách mẫu, tài liệu giới thiệu nhà máy cho khách hàng theo yêu cầu của Sales.
- Chủ động nhắn tin/gọi điện hỏi tình trạng nhận hàng, trải nghiệm dùng thử, phản hồi về chất lượng bóng và nhu cầu đặt lại.
- Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, lỗi sản phẩm nếu có; chuyển thông tin cho bộ phận liên quan và theo dõi đến khi xử lý xong.
- Nhắc khách tái đặt hàng trước khi dự kiến hết bóng; hỗ trợ Sales duy trì đơn hàng lặp lại từ sân/CLB/đại lý.
4. Hỗ trợ hoạt động Marketing và sự kiện B2B
- Tổng hợp danh sách khách hàng từ hội chợ, giải đấu, sự kiện, chương trình dùng thử bóng và chuyển vào hệ thống theo dõi.
- Hỗ trợ gửi thư cảm ơn, tin nhắn chăm sóc, tài liệu giới thiệu, khảo sát phản hồi sau sự kiện.
- Thu thập hình ảnh, đánh giá, câu chuyện khách hàng để Marketing làm nội dung case study và bài đăng bán hàng.
- Chuẩn bị danh sách khách mời, bảng theo dõi lead, tài liệu in ấn và quà tặng cho các sự kiện B2B khi cần.
Yêu cầu ứng viên
1. Kinh nghiệm & học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Ngoại thương hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Chăm sóc khách hàng, Điều phối đơn hàng, Hỗ trợ kinh doanh hoặc vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực B2B, bán sỉ, thương mại, sản xuất, thể thao, quà tặng doanh nghiệp hoặc hàng tiêu dùng.
- Biết tiếng Anh cơ bản là lợi thế để hỗ trợ xử lý email/tài liệu với khách hàng quốc tế.
2. Kỹ năng & tố chất
- Sử dụng tốt Excel/Google Sheets; biết lập bảng theo dõi khách hàng, đơn hàng, công nợ, lịch chăm sóc.
- Giao tiếp rõ ràng, cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng và khả năng theo sát chi tiết.
- Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận: Sales, Marketing, Kho/Nhà máy, Kế toán.
Thu nhập
- Thu nhập: Thoả thuận
- Lương cứng: 9 - 13 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản: 9,000,000 - 13,000,000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực) + Commission
- Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu suất và các ngày lễ Tết (30/04, 01/05, 02/09, Tết Dương lịch, Tết Âm lịch...).
- Mỗi năm review lương 2 lần
- Hưởng 12 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định Nhà nước.
- Môi trường làm việc tôn trọng khác biệt của mỗi cá nhân
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Chung cư Bộ Công An ngõ 282 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Tháng làm 2 thứ 7 cách tuần ( Tuần 1 - 3 làm việc ). Tuần 5 là 0,5 ngày
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
