Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
A. Tiếp nhận và phản hồi khách hàng
· Trả lời inbox/comment/Zalo.
· Xử lý đa kênh trên Pancake CRM: Facebook, TikTok Shop, Zalo OA, Website, Instagram.
· Phân loại lead theo trạng thái: lead nóng - lead ấm - lead lạnh - không tiềm năng.
· Ghi nhận đầy đủ thông tin khách: tên, số điện thoại, sản phẩm quan tâm, ngân sách, nhu cầu trả góp.
B. Tư vấn và chốt đơn online
· Tư vấn sản phẩm Apple (iPhone, iPad, Mac, Watch, AirPods) và phụ kiện theo nhu cầu khách.
· Báo giá, tư vấn gói bảo hành DT Care Titanium, hỗ trợ thông tin trả góp.
· Chốt đơn online (giao tận nơi) hoặc hẹn khách đến shop tại 335 Nguyễn Trãi Q5.
· Phối hợp với Tư vấn bán hàng (TVBH) để bàn giao khách khi khách đến cửa hàng.
C. Chăm sóc sau bán & upsell
· Gọi lại khách sau 3 ngày, 7 ngày, 30 ngày để check trải nghiệm sản phẩm.
· Upsell phụ kiện (ốp, cường lực, sạc dự phòng) và gói bảo hành DT Care.
· Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, phản hồi - chuyển kỹ thuật/thu mua nếu cần.
· Mời khách đánh giá Google, Facebook, TikTok sau khi mua hàng.
Yêu cầu ứng viên
A. Bằng cấp & kinh nghiệm
· Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên cao đẳng/đại học khối Kinh tế, Marketing.
· Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm CSKH/Sale online (ưu tiên ngành điện thoại, công nghệ, bán lẻ).
· Sinh viên năm cuối có kinh nghiệm online sale được xem xét.
B. Kỹ năng
· Sử dụng thành thạo Facebook, TikTok, Zalo, Pancake. Biết KiotViet là lợi thế lớn.
· Biết viết tin nhắn ngắn gọn, không sai chính tả, có cấu trúc.
· Hiểu cơ bản về sản phẩm Apple - được đào tạo thêm khi vào.
Quyền lợi ứng viên
- % theo doanh số cá nhân + thưởng team + thưởng khi đạt 100% KPI
- Sinh nhật, du lịch năm, thưởng Tết tháng 13
- Đào tạo sản phẩm Apple, kỹ năng sale, kỹ năng CSKH miễn phí
Giảm giá nhân viên đặc biệt cho sản phẩm Apple
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 335 Nguyễn Trãi, Phường An Đông (Quận 5 cũ)
Thời gian làm việc
- Ca hỗn hợp (ngày & đêm)
- • Thời gian: 8h00 - 21h30 (chia 2 ca: ca sáng 8h-18h, ca chiều 11h30-21h30).
• Nghỉ: 4 ngày/tháng.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
