Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Telesale
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Tối ưu hiệu quả chuyển đổi nguồn khách hàng mới từ các chiến dịch Marketing thành khách hàng sử dụng dịch vụ thẩm mỹ tại công ty. Chủ động tư vấn, khai thác nhu cầu làm đẹp, xây dựng sự tin tưởng và thúc đẩy khách hàng đặt lịch tư vấn/thực hiện dịch vụ, góp phần gia tăng tỷ lệ chốt sale, doanh thu và hiệu quả vận hành của bộ phận kinh doanh.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
2.1. Tiếp nhận & xử lý Data khách hàng mới
- Tiếp nhận Data khách hàng mới từ các kênh Marketing: Facebook, TikTok, Website, Landing Page, Hotline,...
- Chủ động liên hệ khách hàng ngay sau khi nhận Data nhằm tăng tỷ lệ phản hồi và chuyển đổi.
- Tư vấn các dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ, thẩm mỹ nội khoa & ngoại khoa và chương trình ưu đãi hiện có của công ty.
- Khai thác nhu cầu, tình trạng và mong muốn làm đẹp của khách hàng để định hướng dịch vụ phù hợp.
2.2. Tư vấn & chuyển đổi khách hàng
- Thuyết phục khách hàng đặt lịch tư vấn/thăm khám trực tiếp với bác sĩ.
- Theo dõi và bám sát khách hàng mới trong quá trình tư vấn để tăng tỷ lệ chốt sale.
- Chủ động xử lý từ chối, giải đáp thắc mắc và thúc đẩy quyết định sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp cùng bộ phận Clinic/Consultant hỗ trợ khách hàng đến thực tế và sử dụng dịch vụ.
2.3. Quản lý Data & báo cáo
- Cập nhật đầy đủ nội dung trao đổi và trạng thái khách hàng lên hệ thống CRM/file quản lý.
- Đảm bảo xử lý Data đúng thời gian và đúng quy trình công ty.
- Phối hợp với bộ phận chuyên môn đảm bảo khách đến đúng lịch, đúng nhu cầu
- Bàn giao khách hàng đã phát sinh dịch vụ cho bộ phận CSKH tiếp nhận chăm sóc hậu dịch vụ.
2.4. Các công việc khác
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận
- Phối hợp hỗ trợ các bộ phận liên quan khi cần thiết
- Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ đúng tiến độ và yêu cầu
Yêu cầu ứng viên
Yêu cầu cơ bản về vị trí:
Giới tính: Không yêu cầu
Độ tuổi: 23 - 32
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp từ Cao đẳng, Đại Học
Yêu cầu về kinh nghiệm và kiến thức
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực tư vấn dịch vụ phòng khám/thẩm mỹ/clinic
- Nắm vững kiến thức dịch vụ thẩm mỹ nội khoa (Filler, Botox, Laser, chăm sóc da…) và ngoại khoa (phẫu thuật thẩm mỹ cơ bản)
- Có kiến thức về phễu chuyển đổi (Marketing – Sales) và cách tối ưu từng giai đoạn
Yêu cầu về Kỹ năng/Thái độ
- Giao tiếp rõ ràng, tự tin, tạo thiện cảm
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng sau dịch vụ
- Xử lý tình huống
- Chủ động, trách nhiệm trong công việc
- Tinh thần học hỏi, cầu tiến và cập nhật kiến thức ngành
- Chịu được áp lực công việc và chỉ tiêu doanh số
Thu nhập
- Thu nhập: 15 - 20 triệu VND
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi
Thu nhập: 15.000.000đ - 20.000.000đ
Thưởng theo hiệu quả công việc/KPI
Thưởng tháng 13, thưởng lễ/tết (theo quy định công ty)
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
Nghỉ phép năm, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng theo quy định
Đào tạo và phát triển Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng cùng với cơ hội phát triển và thăng tiến rõ ràng
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
