Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Thực hiện nghiệp vụ Thu ngân
- Kiểm soát hàng hóa tại quầy thanh toán: đảm bảo Khách hàng để hết tất cả sản phẩm cần thanh toán lên quầy, kiểm tra các sản phẩm đóng thùng, đảm bảo thanh toán chính xác số lượng, mã hàng cho Khách hàng
- Thực hiện thanh toán và xuất bill đầy đủ chính xác cho Khách thông qua các hình thức thanh toán hiện hành trên máy Pos
2. Tư vấn chương trình khuyến mãi, hậu mãi
- Học và nắm rõ các chương trình khuyến mãi định kỳ để tư vấn cho Khách hàng trong quá trình thanh toán nhằm mục đích tăng doanh số, đảm bảo quyền lợi Khách hàng
- Nắm và hiểu rõ các quy định hậu mãi: giao hàng, gói quà, hỗ trợ giữ xe miễn phí....... với các bộ phận liên quan nhằm hỗ trợ tối đa cho Khách hàng
3. Giải quyết các tình huống phát sinh, khiếu nại
- Nắm bắt và hiểu rõ các
h vận hành của hệ thống máy pos, vinid, máy ngân hàng, các qui cách hàng khuyến mãi
- Học hỏi cách xử lý các tình huống thường gặp phát sinh tại quầy như: lỗi thẻ thanh toán ngân hàng, lỗi tích tiêu điểm vinid, lỗi hệ thống máy pos..... để xử lý nhanh các tình huống và không ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của Khách hàng
- Hướng dẫn Khách hàng xử lý các khó khăn và thắc mắc trong quá trình thanh toán.
- Học, hiểu, nắm các qui trình xử lý khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết 1 cách tốt nhất cho Khách hàng trên tiêu chí dịch vụ
- Trực tổng đài, hướng dẫn Khách hàng khi có nhu cầu cần liên hệ công tác
4. Phụ trách thực hiện các dịch vụ hậu mãi
- Thực hiện các chương trình hậu mãi cho Khách hàng như: gói quà miễn phí, giao hàng, xuất hóa đơn, giữ đồ, làm thẻ thành viên…
- Hỗ trợ các bộ phận bán hàng thực hiện truyền thông, hoạt náo: phát hàng khuyến mãi, phát tờ rơi, phiếu bốc thăm, chương trình hoạt náo cuối tuần....
5. Đảm bảo hoàn thành các công việc theo check list định kỳ, sổ bàn giao ca
- Thực hiện check list công việc đầy đủ; đảm bảo các báo cáo định kỳ được hoàn thành đúng hạn, đúng tiến độ
- Kiểm đếm và kiểm soát tiền quỹ thu ngân - dịch vụ khách hàng
- Thực hiện bàn giao đầy đủ, rõ ràng cho các ca làm việc
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn tối thiểu
- Tốt nghiệp Trung Học Phổ thông (12/12) trở lên
- Kinh nghiệm làm việc tối thiểu
- Ưu tiên cho các ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp tân, dịch vụ khách hàng, thu ngân
2. Năng lực
- Nắm bắt chính sách, chương trình và hàng hóa
- Kết nối hợp tác
- Tổ chức công việc hướng tới hiệu quả
3. Kỹ năng
- Tin học văn phòng
- Giao tiếp tốt
- Linh hoạt, nhạy bén, giải quyết vấn đề
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc cao
4. Phẩm chất, thái độ
- Cẩn thận, tỉ mỉ
- Trung thực, minh bạch
- Có tư duy dịch vụ khách hàng
- Luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Tuân thủ nghiêm túc nội quy, bộ tiêu chuẩn và các quy định, quy trình của Công ty & Tập đoàn.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Cơ hội phát triển rõ ràng
- Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Kim Chung, Xã Hoài Đức (huyện Hoài Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Hoặc đi làm ca theo yêu cầu
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
