Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, chat hoặc các kênh liên lạc khác một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi và chính sách của công ty.
- Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, đảm bảo giải quyết triệt để và mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
- Ghi nhận thông tin khách hàng, các vấn đề phát sinh và giải pháp đã thực hiện vào hệ thống quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành) để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc vượt quá thẩm quyền.
- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng trong các buổi sự kiện, workshop.. của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm hoặc đã từng làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng/Tổng đài/Bán hàng.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực làm đẹp.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng/nói lắp/giọng địa phương nặng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe hiệu quả và khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, kiên nhẫn và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) và có khả năng tiếp thu nhanh các phần mềm hỗ trợ công việc (CRM, phần mềm tổng đài).
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Chịu được áp lực công việc.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 12 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 8 - 10 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và đóng góp.
- Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm cùng công ty.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm, dịch vụ và các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 20 Đống Đa, Phường Tân Sơn Hòa (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 tan làm lúc 16h. Được nghỉ ngày thứ 7 tuần thứ 2 trong tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
