Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
A. Chăm sóc khách hàng (70%)
· Theo dõi hành trình và trải nghiệm của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
· Thực hiện gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ.
· Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
· Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
· Nhắc lịch tái sử dụng dịch vụ, chăm sóc khách hàng định kỳ.
· Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết như sinh nhật, lễ tết, ưu đãi đặc biệt.
· Duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác giới thiệu khách hàng.
· Thực hiện báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ khách hàng quay lại và hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng.
B. Hỗ trợ phát triển khách hàng (30%)
· Đăng tải nội dung giới thiệu dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội.
· Trả lời tin nhắn, hỗ trợ tư vấn cơ bản và ghi nhận thông tin khách hàng.
· Thu thập khách hàng tiềm năng và chuyển giao cho bộ phận Tư vấn.
· Hỗ trợ triển khai các chương trình Marketing, sự kiện và hoạt động truyền thông của Công ty.
Yêu cầu ứng viên
· Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên.
· Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc và xử lý tình huống với khách hàng tốt.
· Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng mạng xã hội.
· Chủ động, tích cực, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa, Thẩm mỹ, Chăm sóc sức khỏe hoặc Dịch vụ khách hàng.
· Yêu cầu khác: Có tinh thần cầu tiến học hỏi, chủ động, trách nhiệm và tích cực trong công việc.
Quyền lợi
· Thu nhập: Lương 6 triệu/tháng + hoa hồng doanh thu (Lương trung bình trên 10 triệu);
· Phụ cấp ăn trưa: 730.000 VNĐ/tháng;
· Được đào tạo các nghiệp vụ phần mềm kế toán. Có cơ hội lên vị trí kế toán Tập đoàn;
· Được đóng BHXH sau khi ký hợp đồng chính thức theo quy định;
· Thưởng lễ tết và nghỉ theo quy định nhà nước;
· Môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, hỗ trợ tối đa sự phát triển và công việc của nhân viên;
· Tham gia các câu lạc bộ thể thao: bóng đá, chạy bộ,...;
· Tham dự các buổi đi chơi, dã ngoại, nghỉ mát,….;
· Thời gian thử việc: 02 tháng tùy vào năng lực ứng viên.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Thời gian làm việc có thể thay đổi phù hợp theo nhu cầu của công việc và phân công của Ban lãnh đạo
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
