Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Đón tiếp khách hàng tại Trung tâm; tìm hiểu nhu cầu và hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ.
- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ, gói dịch vụ và sản phẩm phù hợp; giải thích rõ giá, ưu đãi và điều kiện sử dụng theo chính sách của Trung tâm.
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại, Facebook, Zalo và các kênh liên hệ của Trung tâm.
- Chủ động nhắn tin, gọi điện tư vấn cho khách hàng quan tâm từ dữ liệu được giao; theo dõi nhu cầu và hỗ trợ khách đặt lịch, mua gói dịch vụ hoặc sản phẩm.
- Sắp xếp, xác nhận và nhắc lịch hẹn; phối hợp với kỹ thuật viên để bố trí thời gian phục vụ, cập nhật khi khách đổi hoặc hủy lịch.
- Liên hệ và chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ; hỏi thăm trải nghiệm, ghi nhận phản hồi và hỗ trợ đặt lịch tiếp theo theo nhu cầu.
- Theo dõi khách đang sử dụng gói, nhắc lịch sử dụng và tư vấn gia hạn khi phù hợp; duy trì liên hệ với khách cũ theo kế hoạch chăm sóc khách hàng.
- Cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ, nhu cầu, lịch sử tư vấn, lịch hẹn và phản hồi của khách trên phần mềm quản lý; bảo mật dữ liệu khách hàng.
- Tiếp nhận thắc mắc, góp ý, khiếu nại; xử lý trong phạm vi được giao và chuyển các vấn đề cần chuyên môn hoặc vượt thẩm quyền cho kỹ thuật viên, quản lý.
- Phối hợp với kỹ thuật viên và quản lý để truyền đạt đúng nhu cầu của khách, theo dõi chất lượng phục vụ và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
- Đảm bảo vệ sinh, ngăn nắp khu vực làm việc và khu vực đón tiếp khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc truyền thông, quảng cáo khi cần thiết; truyền tải đúng thông tin dịch vụ, sản phẩm và chương trình ưu đãi đến khách hàng.
- Tổng hợp và báo cáo kết quả tư vấn, đặt lịch, bán gói dịch vụ, bán sản phẩm và phản hồi khách hàng theo yêu cầu của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác phù hợp với vị trí theo phân công của Quản lý Trung tâm.
Yêu cầu ứng viên
- Nữ, giao tiếp tốt, tác phong lịch sự, chuyên nghiệp.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
- Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng qua tin nhắn, điện thoại và trực tiếp; biết lắng nghe, xử lý tình huống cơ bản.
- Biết sử dụng máy tính, các công cụ nhắn tin, mạng xã hội và phần mềm quản lý khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực spa, wellness, thẩm mỹ, phòng khám hoặc các mô hình dịch vụ.
- Có kỹ năng bán hàng (sale) và biết tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 13 - 16 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 9 - 11 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Phụ cấp ăn: 70.000 đồng/ca
- Thưởng hoa hồng bán gói dịch vụ: 5%
- Thưởng hoa hồng bán sản phẩm: 20%
- Được đóng BHXH theo quy định
- Các chế độ khác theo quy định của Trung tâm/ Công ty
- Làm việc trong môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, năng động.
- Được hướng dẫn, đào tạo kiến thức dịch vụ, sản phẩm, quy trình tư vấn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Có cơ hội nâng cao kỹ năng giao tiếp, bán hàng và phát triển trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc sức khỏe, phục hồi cơ thể.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 70 An Dương, Tây Hồ, Phường Tây Hồ (Phường Tây Hồ thuộc quận Tây Hồ cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 10:00 đến 20:00)
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 12:00 đến 22:00)
- Có 2 ca làm việc: 10h- 20h; 12h- 22h
Tuần nghỉ 1 ngày (nhưng không nghỉ vào cuối tuần và ngày chạy chương trình)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 19/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
