Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt chỗ, giữ chỗ, báo giá và xuất vé máy bay nội địa/quốc tế từ khách hàng, bộ phận Kinh doanh (Sales) và đại lý/đối tác.
- Tư vấn hành trình, giá vé, điều kiện vé, hành lý và các dịch vụ liên quan; chủ động đề xuất phương án phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng
- Theo dõi và quản lý booking, time limit, tình trạng chuyến bay; đảm bảo xử lý chính xác và đúng thời hạn.
- Thực hiện và hỗ trợ các nghiệp vụ đổi vé, hoàn vé, rebook và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ các dịch vụ liên quan như check-in online, chọn chỗ, suất ăn, hành lý, vé tàu/xe và các dịch vụ bổ trợ khác.
- Cập nhật chính sách, giá vé, lịch bay và các quy định mới của hãng hàng không; phối hợp với các bộ phận/đối tác liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vé máy bay, du lịch, hàng không hoặc vị trí Booker/Ticketing tương đương.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ/xuất vé
Nắm được các nghiệp vụ cơ bản về đặt chỗ, giữ chỗ, xuất vé, đổi vé, hoàn vé, no-show, hành lý và các dịch vụ bổ trợ. - Kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt; giao tiếp rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Khả năng xử lý tình huống hiệu quả
- Có khả năng làm việc dưới áp lực về thời gian và deadline xuất vé.
- Sử dụng tốt email, Excel/Google Sheets và các công cụ làm việc trực tuyến.
- Tiếng Anh Giao Tiếp Cơ Bản
- Sử dụng cơ bản MS (Word, Excel...)
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, thử việc 90% lương chính thức
- Thưởng Tết, lễ, sinh nhật ...; lương tháng 13
- Nghỉ phép 12 ngày/năm, thâm niên 3 năm + 1 phép.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
- Review lương mỗi năm 1 lần.
- Du lịch cùng công ty mỗi năm 1-2 lần.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
- Môi trường năng động, cơ hội rộng mở để phát triển sâu trong ngành.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 04 Hát Giang, Phường Tân Sơn Hòa (Phường Tân Sơn Hòa thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
