Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Job Details
Job Description
- Provide accurate and satisfactory answers to customer queries/ concerns via phone, email, webchat, Linkedin, Facebook…and other social media interactions within service level agreement.
- Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives.
- Make follow-up calls to inform customers about further response or checking to make sure all their issues are successfully handled.
- Follow communication “scripts” when handling different topics, understand and strive to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer service
- Keep records of all conversations in the call center database in a comprehensible way
- Complete all required training courses to expand knowledge and performance level
- Support stores and other departments in matters related to Customer Services
- Do survey via calling to better understand customer insight and behavior
- Comply with the Company’s processes, procedures, regulations, and standards
- Implement other tasks at line manager assigned
Candidate Requirements
- College/University graduated with major related to Business Administration, Commercial, Foreign Trade, Marketing, or Information Technology, etc
- Minimum 1 year experience in customer service/call center/ receptionist/secretary
- English proficiency at 4 skills.
- Candidates with one of the following languages: Korean, Japanese, Chinese at intermediate level does not required high level of English
- Proficient in using Excel is preferred
- Good situation handling, listening and communication skills
- Good writing and communication skills, good tasks, and time management skills
Compensation & Earnings
- Income when achieving 100% KPIs: 10 - 15 million VND
- Income is calculated based on KPI achievement rate.
- Base Salary: 10 - 15 million VND
- Fixed Base Salary, independent of Sales
Benefits
Learning and Developing Environment:
- Opportunity to learn, create networks and relationships with senior candidates and leading organizations in the industry, participate in seminars, sharings
- Get a chance to use modern recruitment tools, participate in the company’s system building stage, digital transformation, ERP and continuous development opportunities
- Participate in trend analysis, learn analytical thinking from leaders, get suggestions and quickly deploy innovative, high-value solutions
- Participate in skills training courses, branding, etc according to the training program of the enterprise
- Many opportunities for Promotion in Career, development in the field of training, human resource development and other areas in the HR department depending on passion and ability
Culture and Colleagues
- Young, Dynamic and Friendly working environment
- Professional working characteristic, high intensity, punctuality
- Supportive manager and Board of Directors
- Fair, professional capacity assessment system, six – months’ evaluation
- Many opportunities in Career’s Promotion
- Health Insurance, Social Insurance, Private Insurance,..
- Join the Company on Birthdays, Team building, Volunteering, Company Trip, Year End Party, monthly internal activities, ...
- 13th month salary bonus and the company's remuneration and welfare policies
Address and Time work
Location
- Hà Nội: 22B Ơ2 Bán đảo Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt (Phường Hoàng Liệt có thể thuộc các quận Hoàng Mai, Thanh Trì cũ)
- Hồ Chí Minh: Trung Tâm Công nghệ cao, Lầu 4, Tòa nhà HUTECH, đường D1, Khu Công Nghệ Cao, Phường Tăng Nhơn Phú (Phường Tăng Nhơn Phú thuộc Thành phố Thủ Đức cũ)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 18/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
