Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.
Tổng quan
Mô tả công việc
• Quản lý, giám sát hoạt động vận hành hàng ngày của toàn bộ hệ thống cửa hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, SOP và tiêu chuẩn thương hiệu.
• Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh (doanh thu, chi phí, lợi nhuận) cho từng cửa hàng.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá năng lực đội ngũ Quản lý cửa hàng (Outlet Manager), Quản lý giám sát khu vực và nhân viên vận hành.
• Kiểm soát, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và an toàn vệ sinh thực phẩm tại tất cả các cửa hàng.
• Phối hợp với các phòng ban liên quan trong việc mở cửa hàng mới, tuyển dụng, đào tạo nhân sự và triển khai chương trình khuyến mãi.
• Xây dựng, cập nhật và chuẩn hoá quy trình vận hành (SOP) cho cửa hàng và các bộ phận liên quan.
• Theo dõi, phân tích số liệu vận hành, phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến kịp thời.
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại cửa hàng (khiếu nại khách hàng, sự cố vận hành, nhân sự...).
• Lập báo cáo vận hành định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Ban Giám đốc.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
• Manage and oversee the daily operations of the entire store system, ensuring compliance with established procedures, SOPs, and brand standards.
• Develop, implement and monitor the achievement of business targets (revenue, cost, profit) for each store.
• Train, coach and evaluate the performance of Outlet Managers, Area Manager and operations staff.
• Control and ensure product quality, customer service and food safety/hygiene standards are maintained at all stores.
• Coordinate with relevant departments on new store openings, recruitment, staff training and promotional campaigns.
• Develop, update and standardize store operating procedures (SOPs) for stores and related departments.
• Monitor and analyze operational data, identify issues and propose timely improvement solutions. • Handle issues arising at stores (customer complaints, operational incidents, personnel matters, etc.).
• Prepare periodic operations reports (weekly/monthly/quarterly) for the Board of Management.
• Perform other tasks as assigned by the Board of Management.
Yêu cầu ứng viên
• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng - Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Operations Manager hoặc vị trí tương đương, ưu tiên trong lĩnh vực F&B, chuỗi cửa hàng/nhượng quyền, bán lẻ.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc).
• Kỹ năng quản lý, lãnh đạo và đào tạo đội ngũ tốt.
• Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích số liệu và giải quyết vấn đề.
• Am hiểu quy trình vận hành chuỗi cửa hàng F&B, tiêu chuẩn an toàn thực phẩm là lợi thế.
• Khả năng chịu áp lực cao, sẵn sàng di chuyển thường xuyên đến các cửa hàng.
• Bachelor's degree in Business Administration, Hospitality/Restaurant Management or a related field.
• At least 3 years of experience as an Operations Manager or in an equivalent role, preferably in F&B, chain/franchise or retail business.
• Good English communication skills.
• Strong management, leadership and team training skills.
• Good planning, data analysis and problem-solving skills.
• Understanding of F&B chain operations and food safety standards is an advantage.
• Able to work under high pressure and willing to travel frequently to stores.
Quyền lợi ứng viên
• Mức lương thoả thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
• Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
• Negotiable salary based on capability and experience.
• Full participation in Social, Health and Unemployment Insurance as required by law.
• A dynamic, professional working environment.
• Other benefits in accordance with company policy.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: VVA Tower, 277–279 Lý Tự Trọng, Phường Bến Thành (Phường Bến Thành thuộc Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
