Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Organizational Development & Quality Manager
Tổng quan
Mô tả công việc
The Organizational Development & Quality Manager is responsible for implementing and coordinating organizational development, learning initiatives, quality improvement programs, and employee engagement activities to enhance workforce capability, strengthen service quality, promote a positive workplace culture, and support sustainable business growth.
1. Organizational Development & Talent Development
- Support the development and maintenance of competency frameworks for key positions and functions within the organization.
- Coordinate performance management and Individual Development Plan (IDP) processes.
- Work closely with department managers to identify development needs and recommend appropriate learning solutions.
- Support talent development and career growth initiatives across departments.
- Assist in reviewing workforce capability gaps and proposing development actions.
- Participate in organizational improvement projects to enhance people and business effectiveness.
- Monitor employee development progress and provide related reports and recommendations.
2. Learning & Development
- Develop and coordinate annual training plans in alignment with business and departmental needs.
- Manage training budgets and ensure effective utilization of learning resources.
- Organize onboarding, orientation, and internal training programs for employees.
- Coordinate external training courses, workshops, and certification programs when required.
- Maintain training records, learning documentation, and employee training databases.
- Evaluate training effectiveness and recommend improvement actions.
- Support the implementation and administration of Learning Management Systems (LMS) and other learning platforms.
- Promote a continuous learning culture throughout the organization.
3. Quality Management & Continuous Improvement
- Monitor and maintain service quality standards, operational procedures, and compliance requirements.
- Conduct regular quality checks, audits, and assessments across departments and operations.
- Collect and analyze customer feedback, operational performance data, and quality indicators.
- Identify service gaps, process inefficiencies, and improvement opportunities.
- Follow up corrective actions with relevant departments to ensure timely implementation.
- Support continuous improvement initiatives to enhance service quality and operational effectiveness.
- Prepare quality performance reports and recommendations for management review.
- Promote quality awareness and best practices across the organization.
4. Employee Engagement & Corporate Culture
- Coordinate employee engagement programs and initiatives to enhance employee experience.
- Organize employee events, recognition programs, and team-building activities.
- Support internal communication programs and employee communication channels.
- Promote company values, culture, and desired behaviors across all departments.
- Conduct employee surveys and analyze engagement feedback.
- Recommend improvement actions to strengthen employee satisfaction and workplace culture.
- Support employer branding activities that enhance the company's attractiveness as an employer.
5. Stakeholder Management
- Collaborate closely with department heads to identify development and quality improvement needs.
- Coordinate with external training providers, consultants, and vendors when required.
- Provide regular reports and recommendations on training effectiveness, employee engagement, and quality performance.
- Support management in implementing people development and quality initiatives.
- Perform other duties assigned by the HR Manager or Management Team.
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor's Degree in Human Resources, Organizational Development, Business Administration, Hospitality Management, Psychology, or a related field.
- 5-7 years of experience in Learning & Development, Organizational Development, HR Development, Quality Management, or related functions.
- At least 1-2 years of supervisory, team-leading, or project coordination experience is preferred.
- Experience in designing or coordinating training and development programs.
- Experience in employee engagement, corporate culture, or quality improvement initiatives is an advantage.
- Experience in hospitality, F&B, retail, or service industries is preferred.
- Experience with LMS platforms or learning technologies is an advantage.
- Fluent in English
Quyền lợi ứng viên
- 100% salary during probation.
- Transportation and mobile phone allowances.
- Social insurance, health insurance, and unemployment insurance in accordance with Vietnamese Labor Law.
- PVI Healthcare Insurance and annual health check-up.
- 13th-month salary.
- Annual performance bonus (based on KPIs).
- Holiday and Tet bonuses.
- 12 annual leave days per year.
- Friendly, stable working environment with clear career development and promotion opportunities.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Empress Tower: 138 - 142 Hai Bà Trưng, Phường Sài Gòn (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 19/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
