Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Phó Quản Lý Onsen & Spa
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý vận hành
- Hỗ trợ điều hành hoạt động hằng ngày của khu Onsen & Spa.
- Đảm bảo các khu vực Onsen, phòng trị liệu, phòng thay đồ, khu thư giãn luôn sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi và đạt tiêu chuẩn vận hành.
- Giám sát việc tuân thủ quy trình phục vụ khách theo tiêu chuẩn của khách sạn/resort.
- Kiểm tra cơ sở vật chất, trang thiết bị, báo cáo và phối hợp xử lý các sự cố phát sinh.
- Đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn lao động và an toàn cho khách.
2. Quản lý chất lượng dịch vụ
- Giám sát chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Đảm bảo khách hàng được đón tiếp và phục vụ chuyên nghiệp, thân thiện.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
3. Quản lý nhân sự
- Phân công lịch làm việc, ca làm và điều phối nhân sự.
- Hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới về quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Hỗ trợ xây dựng môi trường làm việc tích cực và chuyên nghiệp.
4. Quản lý kinh doanh
- Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng và bán các gói dịch vụ Spa.
- Theo dõi doanh thu, công suất sử dụng dịch vụ và các chỉ số hoạt động.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm thúc đẩy doanh thu.
- Đề xuất các chương trình nâng cao hiệu quả kinh doanh.
5. Quản lý tài sản và vật tư
- Kiểm soát việc sử dụng mỹ phẩm, tinh dầu, khăn, đồng phục và các vật tư tiêu hao.
- Theo dõi tồn kho, đề xuất mua sắm khi cần thiết.
- Đảm bảo sử dụng tài sản đúng quy định, tiết kiệm và hiệu quả.
6. Báo cáo
- Lập các báo cáo định kỳ về hoạt động của bộ phận.
- Báo cáo doanh thu, chi phí, nhân sự và các sự cố phát sinh cho Trưởng bộ phận.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình và chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Spa hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02–03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Spa hoặc Onsen.
- Ít nhất 01 năm ở vị trí Giám sát hoặc Phó quản lý Spa/Onsen.
- Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn hoặc resort từ 4–5 sao là một lợi thế.
Kiến thức
- Hiểu biết về quy trình vận hành Spa và Onsen.
- Am hiểu tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Kiến thức về vệ sinh, an toàn, chăm sóc sức khỏe và các liệu pháp Spa.
- Có kiến thức cơ bản về quản lý doanh thu và chi phí.
Kỹ năng
- Kỹ năng quản lý và điều phối nhân sự.
- Kỹ năng đào tạo và huấn luyện nhân viên.
- Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại.
- Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh giao tiếp.
- Biết tiếng Nhật là một lợi thế nếu làm việc tại mô hình Onsen chuẩn Nhật.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng năm và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển và thăng tiến cao.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
