Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Product Discovery & Solution Design
- Tìm hiểu nhu cầu, hành vi và pain point của Merchant/Hộ kinh doanh/Chủ cửa hàng/Thu ngân thông qua dữ liệu sản phẩm, phản hồi khách hàng, vận hành và nghiên cứu người dùng.
- Phối hợp với Product Manager xác định user problem, product goal, phạm vi và success metrics trước khi phát triển tính năng.
- Chuyển hóa business requirement và user problem thành customer journey, user flow, use case và giải pháp sản phẩm end-to-end.
- Làm việc trực tiếp với UI/UX Designer để xây dựng wireframe/prototype và tối ưu trải nghiệm trên Mobile App/POS App.
- Phân tích đầy đủ business rule, system flow, exception/edge case và các trạng thái lỗi.
- Phối hợp cùng Tech Lead/Developer đánh giá tính khả thi, dependency và lựa chọn giải pháp phù hợp giữa User Experience – Business – Technology.
2. Requirement & Product Backlog Ownership
- Chuyển product solution thành Epic, User Story, Use Case và Acceptance Criteria rõ ràng, có thể triển khai.
- Ownership Product Backlog, thường xuyên refinement và đảm bảo backlog sẵn sàng cho team phát triển.
- Phối hợp với Product Manager ưu tiên backlog dựa trên Product Goal, roadmap, giá trị người dùng, business impact và effort.
- Là đầu mối làm rõ requirement trong quá trình phát triển; chủ động quản lý dependency, thay đổi requirement và scope.
- Đảm bảo tính nhất quán của trải nghiệm giữa TingTing Merchant App, 9PayPOS và các touchpoint liên quan trong hệ sinh thái Merchant của 9Pay.
3. Product Delivery, Quality & Release
- Làm việc trực tiếp với Developer, QA, Designer và Tech Lead xuyên suốt quá trình phát triển sản phẩm.
- Theo dõi delivery, chủ động nhận diện và xử lý blocker, risk; phối hợp đưa ra trade-off phù hợp giữa scope – timeline – quality – user experience.
- Review sản phẩm trong quá trình development; phối hợp cùng QA xây dựng các scenario quan trọng và thực hiện UAT trước release.
- Đảm bảo cả functional quality và user experience, đặc biệt với các trạng thái success/failure/loading/timeout/retry và exception trong luồng thanh toán.
- Theo dõi sản phẩm sau release và phối hợp xử lý production issue ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
4. Product Measurement & Optimization
- Phối hợp cùng Product Manager xác định các metrics cần theo dõi trước khi release.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số phù hợp như Feature Adoption, Funnel/Conversion, Task Completion, Retention, DAU/WAU/MAU, Error/Crash Rate, Customer Feedback/CSAT/NPS.
- Đánh giá hiệu quả của feature sau release và chủ động đề xuất iteration/cải tiến.
- Sử dụng data kết hợp customer feedback để đưa ra quyết định và liên tục tối ưu sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
Must-have
- Có từ 2 năm kinh nghiệm vị trí Product Owner/Business Analyst có kinh nghiệm ownership sản phẩm.
- Có kinh nghiệm trực tiếp xây dựng và phát triển Mobile App, tham gia xuyên suốt từ phân tích bài toán, xây dựng solution, backlog đến delivery và release.
- Có Product Thinking và User-centric Mindset; có khả năng đi từ User Problem → Solution → Delivery → Measurement → Iteration.
- Có tư duy phân tích nghiệp vụ và tư duy hệ thống tốt; xây dựng được customer journey, user flow, business flow, use case, user story và acceptance criteria.
- Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với UI/UX Designer, Developer, QA và các team kỹ thuật.
- Hiểu các khái niệm cơ bản về API, client-server, database và system integration để phối hợp hiệu quả với Tech.
- Có tư duy data-driven, biết sử dụng dữ liệu, product metrics và customer feedback để đánh giá hiệu quả sản phẩm.
- Chủ động, có ownership cao và có khả năng giải quyết vấn đề thay vì chỉ tiếp nhận requirement.
Nice-to-have
- Có kinh nghiệm tại các công ty Product, Fintech, Payment, Banking, E-commerce, Retail SaaS, POS hoặc các nền tảng có transaction volume lớn.
- Có kinh nghiệm phát triển sản phẩm cho Merchant/SME/Hộ kinh doanh hoặc người dùng tại điểm bán.
- Hiểu các nghiệp vụ Payment như QR, Card Payment, POS, Refund/Void, Installment, Reconciliation.
- Có kinh nghiệm sử dụng Product Analytics tools.
- Có kinh nghiệm thực hiện User Research, Usability Testing hoặc A/B Testing là lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập & Đãi ngộ minh bạch, hấp dẫn
- Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
- Thưởng tháng dành cho cá nhân & team xuất sắc
- Thưởng cuối năm & thưởng nóng theo kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.
- Quà, thưởng các dịp lễ, tết
- Review lương định kỳ 6 tháng/lần, ghi nhận đúng năng lực & đóng góp.
Phúc lợi đời sống & chăm sóc sức khỏe
- Trợ cấp ăn trưa coupon 40.000đ/ngày qua ví điện tử nội bộ, sử dụng trực tiếp tại canteen Funtime.
- Miễn phí vé gửi xe tháng.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại các bệnh viện.
- Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp (từ cấp Lead trở lên, hỗ trợ mua thêm cho người thân).
Gắn kết – Phát triển – Trải nghiệm
- Year End Party, Summer Trip, Outing, team building 2 lần/năm và các sự kiện nội bộ định kỳ.
- Đào tạo chuyên môn & kỹ năng, chương trình phát triển năng lực rõ ràng.
- Môi trường làm việc năng động, nhiều hoạt động văn hóa nội bộ.
- CLB chăm sóc sức khỏe thể chất & tinh thần: Yoga, bóng đá, cầu lông...
Địa điểm làm việc: 19 Tố Hữu, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (9:00 – 18:00) và 2 – 3 sáng thứ 7 cách tuần làm việc theo hình thức remote
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 19 Tố Hữu, Thanh Xuân, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
