Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng trên TopCV là do Nhà tuyển dụng đăng tải và được TopCV kiểm duyệt.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Lãnh đạo, đào tạo, hướng dẫn và sắp xếp lịch làm việc cho đội ngũ Chuyên viên Tư vấn Trà và toàn bộ nhân viên cửa hàng.
- Tổ chức các buổi họp/briefing định kỳ; thiết lập mục tiêu hiệu suất rõ ràng về doanh số, chất lượng dịch vụ và kiến thức sản phẩm.
- Thực hiện đào tạo và hướng dẫn liên tục về kiến thức trà, kỹ năng tư vấn, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng và xử lý tình huống/xung đột.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, tôn trọng và đoàn kết; tạo động lực để nhân viên phát triển chuyên môn cùng thương hiệu.
- Phối hợp với Bộ phận Nhân sự/Văn phòng Trụ sở chính trong công tác tuyển dụng, tiếp nhận nhân viên mới, đào tạo hội nhập và đánh giá hiệu suất.
- Tăng trưởng doanh số & Trải nghiệm khách hàng
- Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược nhằm đạt và vượt mục tiêu doanh số theo tháng và năm.
- Theo dõi xu hướng doanh số và xác định các cơ hội kinh doanh, bao gồm mùa cao điểm, quà tặng, khách hàng doanh nghiệp, sự kiện và chương trình khuyến mãi.
- Trực tiếp chăm sóc và tương tác với khách hàng quan trọng và khách hàng VIP; xây dựng mối quan hệ lâu dài và phát triển các mối quan hệ hợp tác với khách hàng doanh nghiệp.
- Đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ luôn được duy trì ở mức lịch thiệp, chuyên nghiệp và am hiểu sản phẩm trong mọi tương tác với khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi của khách hàng, đồng thời bảo vệ hình ảnh và uy tín thương hiệu.
- Vận hành, Quản lý hàng tồn kho & Tiêu chuẩn thương hiệu
- Giám sát toàn bộ hoạt động vận hành cửa hàng, bao gồm mở/đóng cửa, an toàn, vệ sinh và an ninh.
- Quản lý hàng tồn kho: kiểm soát số lượng, đặt hàng, tiếp nhận hàng hóa, luân chuyển, bảo quản và kiểm kê hàng tháng.
- Đảm bảo tiêu chuẩn cao trong trưng bày sản phẩm, hình ảnh cửa hàng, khu vực thưởng trà và tính nhất quán của nhận diện thương hiệu.
- Quản lý tiền mặt, thực hiện báo cáo hằng ngày/hằng tuần và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu hành chính.
- Kiểm soát chất lượng: đảm bảo độ tươi mới của trà, tình trạng trà cụ và việc tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu.
- Phát triển thương hiệu & Tổ chức sự kiện
- Tổ chức và trực tiếp phụ trách các hoạt động thưởng trà, workshop, sự kiện và chương trình theo mùa tại cửa hàng.
- Xây dựng và nâng cao sự hiện diện của thương hiệu; phối hợp với các hoạt động marketing của khu vực.
- Duy trì và cập nhật kiến thức về vùng trà, danh mục sản phẩm và lịch sử/phát triển của thương hiệu để hỗ trợ và hướng dẫn đội ngũ.
- Triển khai các chương trình đào tạo cập nhật định kỳ, đảm bảo toàn bộ nhân viên luôn nắm vững kiến thức và hoạt động thống nhất với tiêu chuẩn thương hiệu.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ, nhà hàng – khách sạn hoặc F&B. Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm trong mô hình bán lẻ cao cấp, ngành trà hoặc bán lẻ sản phẩm chuyên biệt.
- Có hiểu biết tốt về văn hóa trà; có khả năng nhanh chóng tiếp thu và nắm vững danh mục sản phẩm của thương hiệu.
- Có khả năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội ngũ.
- Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và giải quyết vấn đề tốt.
- Có khả năng đưa ra quyết định bình tĩnh và chuyên nghiệp trong môi trường áp lực.
- Có thành tích trong việc đạt mục tiêu doanh số và doanh thu.
- Có khả năng quản lý hàng tồn kho, ngân sách và báo cáo.
- Có kỹ năng sử dụng công cụ số cơ bản: POS, bảng tính, email và mạng xã hội.
- Tiếng Anh thành thạo; thành thạo tiếng Trung (Quan thoại) là lợi thế lớn.
- Giao tiếp chỉn chu, rõ ràng và có sự nhạy bén về văn hóa
- Tác phong thanh lịch và chuyên nghiệp.
- Trung thực, đáng tin cậy và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có niềm đam mê với văn hóa trà và sứ mệnh của thương hiệu.
- Tỉ mỉ, chú trọng chi tiết và lấy khách hàng làm trọng tâm
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 30 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh + cơ chế thưởng theo hiệu suất.
- Phát triển chuyên môn: cơ hội tham gia các chương trình chứng nhận nâng cao về trà, đào tạo kỹ năng lãnh đạo và các workshop chuyên sâu về thương hiệu.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng: Quản lý Cửa hàng → Giám sát Khu vực → Quản lý Khu vực → Cấp Quản lý Cao cấp
- Cơ hội trải nghiệm chuyên sâu văn hóa trà chính thống và kết nối với hệ thống thương hiệu cao cấp.
- Ưu đãi dành cho nhân viên đối với toàn bộ sản phẩm; các chương trình khuyến khích và ghi nhận thành tích dành cho đội ngũ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hỗ trợ và định hướng phát triển lâu dài.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Raymondienne, Phường Tân Mỹ (Phường Tân Mỹ thuộc Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
- Làm việc theo ca 8h/ngày, 6 ngày/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 28/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
