Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Khách Sạn (Hotel Manager)
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
Công ty TNHH Dịch vụ Lữ hành Việt - Trung là doanh nghiệp mới thành lập, giai đoạn đầu tập trung phát triển mảng lưu trú. Khách sạn đầu tiên của Công ty dự kiến đón khách từ cuối tháng 10/2026, với tệp khách hàng chính là khách lẻ, khách đoàn qua các công ty lữ hành và khách công vụ.
Khách sạn được tổ chức theo mô hình bộ máy tinh gọn, gồm các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Kỹ thuật – Bảo vệ. Công ty cần tuyển một Quản lý sâu sát, chủ động và trực tiếp đồng hành cùng đội ngũ trong toàn bộ quá trình: từ chuẩn bị khai trương, tổ chức nhân sự đến kinh doanh phòng và duy trì chất lượng dịch vụ hằng ngày.
1. Chuẩn bị khai trương (Pre-opening)
– Xây dựng kế hoạch, danh mục công việc chuẩn bị khai trương và giám sát tiến độ, bảo đảm khách sạn đi vào hoạt động đúng kế hoạch.
– Phối hợp với đơn vị thi công, nhà cung cấp kiểm tra, nghiệm thu và tiếp nhận bàn giao phòng ốc, trang thiết bị, đồ vải và đồ dùng phòng.
– Đề xuất định biên nhân sự, phương án phân ca; xây dựng quy trình làm việc rõ ràng, dễ áp dụng cho các bộ phận Lễ tân, Buồng phòng, Kỹ thuật – Bảo vệ.
– Phối hợp hoàn thiện các thủ tục pháp lý: điều kiện kinh doanh lưu trú, PCCC, an ninh trật tự và đăng ký khai báo lưu trú với Công an phường.
– Triển khai cài đặt, vận hành thử phần mềm quản lý khách sạn; thiết lập và cập nhật thông tin, hình ảnh, giá phòng trên các kênh OTA (Booking.com, Agoda, Traveloka...).
2. Quản lý vận hành hằng ngày
– Thường xuyên có mặt tại khách sạn, nắm bắt tình trạng phòng và lượng khách đến – đi trong ngày; trực tiếp hỗ trợ bộ phận Lễ tân vào giờ cao điểm hoặc khi thiếu nhân sự.
– Kiểm tra chất lượng phòng sau khi làm vệ sinh và các khu vực công cộng (sảnh, hành lang, thang máy); yêu cầu khắc phục ngay các hạng mục chưa đạt tiêu chuẩn.
– Giám sát hệ thống điện, nước, điều hòa, thang máy, PCCC; chủ động liên hệ đơn vị bảo trì, sửa chữa khi phát sinh sự cố.
– Quản lý đồ vải, đồ dùng phòng và vật tư tiêu hao; đề xuất mua sắm bổ sung hợp lý, hạn chế thất thoát. Làm việc với các đơn vị dịch vụ thuê ngoài (giặt là, vận chuyển...).
3. Kinh doanh và quản lý doanh thu
– Đề xuất chính sách giá phòng theo ngày thường, cuối tuần và mùa cao điểm; điều chỉnh giá linh hoạt trên các kênh OTA theo tình hình đặt phòng.
– Tìm kiếm, phát triển nguồn khách ổn định từ các công ty du lịch, đại lý và doanh nghiệp có nhu cầu lưu trú thường xuyên hoặc dài ngày.
– Theo dõi, phản hồi đánh giá của khách trên các kênh OTA và Google Maps; duy trì điểm đánh giá ở mức tốt.
– Đề xuất các chương trình ưu đãi phù hợp: giá khai trương, giá lưu trú dài ngày, ưu đãi cho khách đặt phòng trực tiếp...
4. Tài chính và báo cáo
– Kiểm soát doanh thu hằng ngày; đối chiếu tiền mặt, chuyển khoản, công nợ với bộ phận Lễ tân và Kế toán Công ty.
– Lập dự trù chi phí hằng tháng (vật tư, điện nước, sửa chữa...) và kiểm soát chi tiêu trong ngân sách được phê duyệt.
– Báo cáo Ban Giám đốc định kỳ hằng tuần, hằng tháng về công suất phòng, giá bán bình quân, doanh thu, chi phí và các vấn đề phát sinh.
5. Quản lý nhân sự
– Tham gia tuyển dụng, đào tạo và hướng dẫn nhân viên mới; bố trí lịch trực 24/7 hợp lý theo nguồn nhân lực hiện có.
– Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên hằng tháng; đề xuất khen thưởng, nhắc nhở hoặc kỷ luật.
– Duy trì kỷ luật, tác phong làm việc chuyên nghiệp, tinh thần đoàn kết; bảo đảm nhân viên luôn niềm nở, lịch sự với khách.
6. Chăm sóc khách hàng
– Trực tiếp xử lý khiếu nại của khách và các sự cố phát sinh (thất lạc tài sản, hư hỏng thiết bị, gây mất trật tự, chưa thanh toán...).
– Chăm sóc khách đoàn, khách quen và khách từ các đối tác lữ hành nhằm gia tăng tỷ lệ khách quay lại.
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
1. Yêu cầu bắt buộc
– Độ tuổi: từ 35 đến 45 tuổi.
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
– Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý khách sạn, Trưởng bộ phận Lễ tân hoặc tương đương tại khách sạn 2 – 3 sao, khách sạn mini hoặc căn hộ dịch vụ có quy mô tương đương.
– Thành thạo nghiệp vụ Lễ tân, Buồng phòng; có hiểu biết cơ bản về kỹ thuật và bảo trì tòa nhà.
– Nắm vững các quy định về kinh doanh lưu trú, khai báo lưu trú, PCCC và ANTT.
– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel), phần mềm quản lý khách sạn và trang quản trị của các kênh OTA.
2. Kỹ năng và phẩm chất
– Có năng lực tổ chức, điều phối nhân sự và công việc; quyết đoán, dám chịu trách nhiệm.
– Giao tiếp khéo léo, bình tĩnh và linh hoạt trong xử lý tình huống với khách.
– Cẩn thận, chính xác trong quản lý số liệu và tài chính; trung thực, minh bạch.
– Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi khách sạn có việc đột xuất.
– Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự; sức khỏe tốt.
3. Ưu tiên
– Đã từng tham gia giai đoạn chuẩn bị khai trương (pre-opening) khách sạn.
– Giao tiếp được tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
– Có sẵn mạng lưới quan hệ với các công ty lữ hành, đại lý tại Hà Nội.
– Sinh sống tại Hà Nội, thuận tiện di chuyển đến khu vực Đống Đa.
Quyền lợi ứng viên
– Mức lương: Thỏa thuận, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
– Thời gian thử việc 02 tháng; ký Hợp đồng lao động chính thức sau khi hoàn thành thử việc.
– Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
– Thưởng Lễ, Tết, tháng lương thứ 13 theo kết quả kinh doanh và quy chế của Công ty.
– Nghỉ phép năm theo quy định; nghỉ mát hằng năm cùng Công ty.
– Được trao quyền chủ động xây dựng bộ máy và phương thức vận hành ngay từ giai đoạn đầu.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Địa chỉ Khách sạn: Số 2 Ngõ 2 Thái Hà, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
- Hà Nội: Địa chỉ công ty: Tầng 1 Tòa nhà N3A, Khu đô thị Trung Hòa - Nhân Chính, Số 58 Lê Văn Lương, Phường Yên Hòa (Phường Yên Hòa thuộc quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
