Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Giám sát và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, đảm bảo các quy trình vận hành được thực hiện hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất, mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách lưu trú.
- Quản lý, phân công công việc, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên Lễ tân, bao gồm việc đánh giá hiệu suất và xây dựng kế hoạch cải thiện.
- Xử lý các yêu cầu đặc biệt, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả để duy trì sự hài lòng của khách.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Buồng phòng, F&B, Kinh doanh để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đồng bộ.
- Kiểm soát việc đặt phòng, sắp xếp phòng, quy trình check-in, check-out diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, dịch vụ gia tăng để tối ưu hóa doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận Lễ tân, phân tích số liệu để đưa ra các đề xuất cải tiến.
- Kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận Lễ tân theo ngân sách được duyệt.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Lễ tân hoặc Trợ lý Quản lý Lễ tân tại các khách sạn/resort từ 3 sao trở lên.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và truyền động lực tốt, có khả năng xây dựng và phát triển đội ngũ.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống xuất sắc, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và linh hoạt.
- Ngoại hình ưa nhìn, phong thái tự tin, tác phong chuyên nghiệp, thái độ làm việc nhiệt tình, thân thiện và chu đáo.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, làm việc theo ca linh hoạt và giải quyết vấn đề hiệu quả trong môi trường bận rộn.
- Hiểu biết sâu rộng về ngành dịch vụ khách sạn, các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và quy định pháp luật liên quan.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, cơ hội phát triển sự nghiệp rõ ràng.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và kỹ năng quản lý.
- Được cung cấp đồng phục và bữa ăn theo ca làm việc.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 31B-31C Phan Đình Phùng, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
- Hồ Chí Minh: 209 Hoàng Sa, Phường Cầu Kiệu (quận Phú Nhuận cũ)
- Hồ Chí Minh: 176-178 Lê Quang Định, Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 15:00 đến 23:30)
- Xoay ca sáng 10h đến 17h
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
