Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
VAI TRÒ CỦA BẠN
Quản lý Cơ sở chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và kiểm soát toàn bộ hoạt động hằng ngày tại phòng khám; đảm bảo vận hành thông suốt, chất lượng dịch vụ đồng nhất, trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả phát triển của cơ sở.
01 TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Quản trị vận hành
Tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động hằng ngày tại phòng khám.
Đảm bảo các bộ phận phối hợp nhịp nhàng, đúng quy trình, đúng chức năng và đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ của hệ thống.
Kiểm soát lịch làm việc, nguồn lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị và các điều kiện phục vụ hoạt động khám, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Chủ động nhận diện rủi ro, xử lý sự cố vận hành và báo cáo kịp thời các vấn đề vượt thẩm quyền.
B. Quản lý và phát triển đội ngũ
Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của các bộ phận: lễ tân, chăm sóc khách hàng, điều dưỡng và nhân sự liên quan.
Đào tạo, hướng dẫn và chuẩn hóa tác phong, kỹ năng phục vụ, tinh thần trách nhiệm và khả năng phối hợp của đội ngũ.
Phối hợp tuyển dụng, tiếp nhận, đánh giá thử việc và đề xuất kế hoạch phát triển nhân sự phù hợp với nhu cầu vận hành.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, kỷ luật, minh bạch và hướng đến hiệu quả chung.
C. Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
Kiểm soát chất lượng tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau dịch vụ.
Đảm bảo nguyên tắc riêng tư, bảo mật thông tin và sự tôn trọng đối với khách hàng trong lĩnh vực nam khoa.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại hoặc tình huống nhạy cảm một cách chuyên nghiệp, kịp thời và phù hợp.
Theo dõi mức độ hài lòng, tỷ lệ khách hàng quay lại và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
02 QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ VÀ PHỐI HỢP
D. Kinh doanh và hiệu quả cơ sở
Theo dõi doanh thu, chi phí, năng suất nhân sự và các chỉ số hoạt động của cơ sở.
Triển khai mục tiêu kinh doanh, KPI và kế hoạch phát triển khách hàng theo định hướng của Ban lãnh đạo.
Phân tích kết quả vận hành, nhận diện nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu và đề xuất giải pháp cải thiện.
Phối hợp với Marketing, Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi và chất lượng phục vụ.
E. Quy trình, tuân thủ và báo cáo
Xây dựng, triển khai và giám sát việc thực hiện quy trình vận hành, nội quy và tiêu chuẩn dịch vụ tại cơ sở.
Đảm bảo hoạt động của đội ngũ tuân thủ quy định nội bộ, nguyên tắc bảo mật và các yêu cầu có liên quan đến hoạt động phòng khám.
Thực hiện báo cáo định kỳ về doanh thu, nhân sự, khách hàng, chất lượng dịch vụ và tình hình vận hành.
Phối hợp với Ban lãnh đạo và các phòng ban trong quá trình triển khai kế hoạch phát triển cơ sở.
Yêu cầu ứng viên
- KINH NGHIỆM & CHUYÊN MÔN
Có kinh nghiệm tại vị trí Quản lý Cơ sở, Quản lý Vận hành, Trưởng cơ sở hoặc vai trò tương đương.
Số năm kinh nghiệm 2 năm trong lĩnh vực thẩm mỹ y tế.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực y tế, phòng khám, thẩm mỹ, spa hoặc dịch vụ cao cấp.
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ, đào tạo nhân sự và đánh giá hiệu quả công việc.
Có tư duy kinh doanh; hiểu cách theo dõi doanh thu, chi phí và KPI.
- NĂNG LỰC & PHẨM CHẤT
Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, giao việc và kiểm soát tiến độ tốt.
Giao tiếp chuyên nghiệp; xử lý tình huống và khiếu nại linh hoạt.
Tư duy hệ thống, chủ động, quyết liệt và chịu được áp lực công việc.
Tác phong chỉn chu, tinh thần trách nhiệm cao và bảo mật thông tin khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và hiệu quả công việc.
- Thưởng theo KPI và kết quả vận hành của cơ sở.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng và phát triển hệ thống phòng khám.
- Lộ trình phát triển lên các vị trí Quản lý Khu vực, Giám đốc Vận hành hoặc vai trò quản lý cấp cao.
- Được đào tạo và nâng cao năng lực về quản trị vận hành, quản lý đội ngũ và phát triển kinh doanh.
- Các chế độ, chính sách và quyền lợi khác theo quy định của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 473 Lê Quang Định, Phường Hạnh Thông (quận Gò Vấp cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
