Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Quản lý & Điều hành: Tổ chức, giám sát và tối ưu hóa hoạt động hàng ngày của đội ngũ chuyên viên tư vấn/chăm sóc khách hàng qua điện thoại; bảo đảm hoàn thành chỉ tiêu vận hành (SLA/KPI) được giao.
Cầu nối Chiến lược & Dịch thuật:
o Trực tiếp làm việc, báo cáo tiến độ và thảo luận giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành với Ban quản lý/Đối tác người Trung Quốc bằng Tiếng Trung.
o Lắng nghe, kết nối và truyền tải tinh thần, định hướng làm việc từ Ban điều hành đến nhân sự Việt Nam một cách chuẩn xác, khéo léo.
Quản trị Hiệu suất & Quản lý Rủi ro:
o Phân bổ dữ liệu khoa học, theo dõi chỉ số chất lượng cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ hoàn thành mục tiêu tài chính của dự án.
o Định hướng quy chuẩn ứng xử chuyên nghiệp, kiểm soát chất lượng giao tiếp và xử lý khéo léo các tình huống phát sinh phức tạp.
Đào tạo & Phát triển Đội ngũ: Đồng hành cùng bộ phận HR trong công tác phỏng vấn; trực tiếp hướng dẫn, đào tạo kỹ năng thương lượng, xử lý từ chối và nâng cao bản lĩnh nghề nghiệp cho nhân sự mới.
Yêu cầu ứng viên
Ngoại ngữ: Tiếng Trung thành thạo 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết). Khả năng giao tiếp tự nhiên, diễn đạt mạch lạc và dịch thuật chuẩn xác trong môi trường công sở.
Kinh nghiệm:
o Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm / Quản lý trong mảng Call Center, Telesales, Quản lý công nợ/Tín dụng hoặc các dịch vụ BPO.
o Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp Trung Quốc/Đài Loan hoặc các công ty tài chính, Fintech.
Tố chất & Kỹ năng:
o Tư duy quản trị hiện đại, linh hoạt trong giải quyết vấn đề và chịu được áp lực tiến độ công việc.
o Khả năng truyền cảm hứng, lắng nghe và thấu hiểu nhân sự tốt.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập: Deal theo năng lực + Thưởng hiệu suất dự án (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).
Môi trường làm việc: tiếp xúc và rèn luyện kỹ năng song ngữ Việt - Trung mỗi ngày.
Chế độ phúc lợi: Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà UOA Tower, 06 Tân Trào, KĐT Phú Mỹ Hưng Quận 7, Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 ()
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/12/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
