Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Reservation Supervisor | Giám Sát Đặt Phòng
Tổng quan
Mô tả công việc
GENERAL PURPOSE
Reservation Supervisor ensuring all reservations are processed in a pleasant, professional and efficient manner. Manages and coordinates activities of reservation team members providing reservations and customer services skills.
MAIN TASKS
- Ensure Reservation and Front Office Departments are constantly aware of availability states open, on request, closed dates, high demand dates etc.
- Responds to all guest reservation requests and executes prompt, courteous and accurate guest service at all times.
- Handling key-in and amendment in groups pre-arrival process and preparing group rooming lists.
- Responsible for the inventory management and allocation to avoid the overbooking.
- Understand and enforce hotel and company credit policies and ensure proper billing instructions, routing instructions and payment methods are applied to the reservations.
- Records and files all reservation correspondence neatly and accurately on prescribed forms or folders.
- Ensure all reservation modifications are updated on the property management system immediately and accurately in case of any changes.
- Acquaint yourself with the regular callers and acknowledges them by name, learn and use telephone courtesies.
- Enquire and get the correct information regarding the exact details of the reservations. Takes note of special requests on the reservations form, such as VIP, extra bed, baby-cot, complimentary amenities etc.
- Ensures all work areas are clean, tidy and in order.
- Attends daily briefings and participates in a positive manner.
- Lead team members by setting a positive example. Instruct, train and develop team members.
- To plan and implement an effective training program for all employees ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with the maximum of efficiency.
Yêu cầu ứng viên
1. Knowledge & Experience/Kiến thức và kinh nghiệm.
Tốt nghiệp Cử nhân các chuyên ngành về Kinh tế, Khách Sạn, Quản trị kinh doanh.
Graduated with a bachelor’s degree in Hospitality, Economics, Business Administration major.
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Minimum 1-2 years of experience in similar position.
Kỹ năng tiếng Anh tốt.
Good English communication skill
Sử dụng khá Excel, Word và Power point.
Good knowledge of MS Excel, Word, & PowerPoint
Kiến thức về phần mềm quản lý khách sạn (Opera/ Protel/ Smile…), hệ thống Cadena là một lợi thế. Kỹ năng vi tính tốt
Knowledge of Hotel PMS (Opera/ Protel/ Smile…), CADENA system and good skills of Microsoft Office.
2. Competencies/Các năng lực cần thiết.
Kỹ năng giao tiếp và quan hệ khách hàng tốt.
Good communication and customer contact skills.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và ứng xử, đào tạo.
Strong leadership, interpersonal and training skills
Diện mạo và tác phong chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi.
Well-presented and professionally groomed at all times.
Có khả năng thực hiện đa nhiệm, làm việc dưới áp lực cao.
Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations.
Sẵn sàng đi công tác.
Willing to travel.
Quyền lợi ứng viên
1. Salary and Allowances/Lương và các chế độ khác
Full Salary & monthly Service Charge in probation period./100% Lương và tiền dịch vụ trong thời gian thử việc
Monthly meal allowance./Phụ cấp tiền ăn hàng tháng
2. Insurance policy/Chính sách bảo hiểm
Insurance according to the provisions of Labour law/Được đóng bảo hiểm dựa theo quy định của luật lao động.
24/7 accident insurance/Bảo hiểm tai nạn 24/7
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 45 Ngô Thời Nhiệm, Phường Xuân Hòa (Quận 3 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 26/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
