Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: RETAIL SUPPORT DESK
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Vị trí Retail Support Desk chịu trách nhiệm vận hành, giao việc và giám sát luồng công việc hàng ngày (daily workflows) của nhân viên tại 15 siêu thị ở Luân Đôn, UK. Đồng thời, đây là đầu mối tiếp nhận, xử lý sự cố (sản phẩm, hàng tồn kho, cơ sở vật chất) và điều phối inter-department giữa khối cửa hàng với các phòng ban (Kho, Logistics, Marketing, HR, IT, CS) nhằm đảm bảo siêu thị vận hành trơn tru, tối ưu doanh số và giảm thiểu rủi ro vận hành.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý luồng công việc & Giao việc từ xa (Task Management & Remote Supervision)
Sử dụng thành thạo các công cụ quản lý công việc (Microsoft Team) để lập kế hoạch, phân công, điều phối và kiểm soát tiến độ thực hiện công việc hàng ngày của nhân viên tại từng chi nhánh siêu thị.
Theo dõi, đôn đốc và đánh giá mức độ hoàn thành công việc của đội ngũ siêu thị từ xa, đảm bảo mọi tiêu chuẩn vận hành được tuân thủ nghiêm ngặt.
Chuẩn hóa, cải tiến và ban hành các quy trình, chính sách, tiêu chuẩn vận hành (SOPs, Policies & Standards) cho khối cửa hàng.
2. Xử lý sự cố Trưng bày & Quản lý Hàng tồn kho (Merchandising & Stock Management Troubleshooting)
Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh hàng ngày liên quan đến trưng bày hàng hóa (Merchandising) và quản lý tồn kho tại siêu thị.
Trực tiếp giám sát và hỗ trợ cửa hàng kiểm soát:
- Hạn sử dụng (BBD - Best Before Date): Lên kế hoạch xả hàng/đẩy hàng cận date.
- Hao hụt & Thất thoát (Wastage & Loss/Stolen): Theo dõi chỉ số hao hụt, tìm nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục.
Phối hợp cùng cửa hàng tổ chức và kiểm tra hoạt động kiểm kê định kỳ/đột xuất.
3. Điều phối liên phòng ban hỗ trợ Kinh doanh (Inter-departmental Coordination)
Đóng vai trò là cầu nối thông tin chính giữa Khối Siêu thị (UK Stores) và các phòng ban chức năng: Warehouse, Logistics, Marketing, Customer Service, HR, IT.
Điều phối công việc giữa các bên nhằm tháo gỡ điểm nghẽn, tối ưu hóa tỷ lệ bán hàng (sale rates) và đảm bảo các chương trình khuyến mãi/Marketing được thực thi chuẩn xác tại cửa hàng.
4. Quản lý & Bảo trì Cơ sở vật chất từ xa (Facilities & Maintenance Management)
Theo dõi tình trạng vận hành và quản lý bảo trì toàn bộ hệ thống cơ sở vật chất/trang thiết bị tại các siêu thị: thiết bị điện, tủ đông/tủ mát, điều hòa, hệ thống PCCC, kệ hàng.
Thường xuyên làm việc với nhân sự tại UK và nhà thầu/supplier để đảm bảo sự cố kỹ thuật được sửa chữa nhanh nhất, tránh gián đoạn hoạt động kinh doanh (Business Interruption).
5. Hỗ trợ Mở Cửa Hàng Mới (New Store Opening Support)
Phối hợp chặt chẽ với Đội Dự án & Thiết kế (Project & Design Team) trong quá trình chuẩn bị mở cửa hàng mới.
Rà soát, đảm bảo toàn bộ trang thiết bị, cơ sở vật chất và hệ thống vận hành đã sẵn sàng 100% trước ngày khai trương.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kinh nghiệm: Được hỗ trợ đào tạo từ đầu
Công cụ: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý công việc (Asana, Trello, ClickUp, Monday.com, Jira...) và các hệ thống POS/ERP bán lẻ.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo (đặc biệt là kỹ năng viết và giao tiếp công việc) để làm việc trực tiếp với nhân sự và nhà cung cấp tại UK.
Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp, điều phối và giải quyết vấn đề (Troubleshooting).
- Tư duy quy trình tốt, tỉ mỉ và có khả năng quản lý nhiều tác vụ cùng lúc (Multitasking).
- Kỹ năng làm việc độc lập và quản lý đội ngũ từ xa hiệu quả.
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor’s degree in BA/Supply Chain/ International Business.
- Fluency in English
- Good command of Microsoft Office applications
- Working Time: Mon-Fri 13h00-21h00
Quyền lợi ứng viên
- Base salary, insurance, annual leaves, and Public holidays as per Vietnamese law.
- 13th month of salary, salary review once a year.
- Team building trip, training opportunity in United Kingdom
- Young, dynamic working environment.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 185 Đường Cô Bắc, Phường Cầu Ông Lãnh (Phường Cầu Ông Lãnh thuộc Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 13:00 đến 21:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
