Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Sales Admin (Hỗ Trợ Sale Về Mảng Digital Marketing)
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận & quản lý khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng đã chốt triển khai từ đội ngũ Business Development/Account.
- Nắm rõ phạm vi dịch vụ, mục tiêu, cam kết và tình trạng triển khai của từng khách hàng phụ trách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đảm bảo quá trình tiếp nhận, bàn giao và triển khai dịch vụ được thực hiện đầy đủ, không gián đoạn.
2. Quản lý triển khai dịch vụ
- Theo dõi tình trạng triển khai dịch vụ theo mục tiêu và các cam kết đã thống nhất với khách hàng.
- Theo dõi báo cáo, chủ động nhận diện các vấn đề hoặc dấu hiệu không đạt mục tiêu.
- Phối hợp với đội ngũ thực thi và các bộ phận liên quan để xác định nguyên nhân, phương án xử lý và cải thiện.
- Theo dõi các đầu việc, tiến độ và kết quả xử lý nhằm đảm bảo dịch vụ được triển khai đúng mục tiêu và cam kết.
3. Chăm sóc & duy trì khách hàng
- Là đầu mối làm việc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Chủ động trao đổi, cập nhật tình trạng triển khai và kết quả dịch vụ đến khách hàng.
- Tiếp nhận, phản hồi và điều phối xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh từ khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ, nắm bắt mức độ hài lòng và những thay đổi trong nhu cầu của khách hàng.
- Nhận diện sớm nguy cơ ngừng dịch vụ và chủ động phối hợp phương án xử lý nhằm đảm bảo tỷ lệ duy trì khách hàng.
4. Quản lý hợp đồng & thanh toán
- Theo dõi thời hạn hợp đồng, thời gian gia hạn và tình trạng thanh toán của khách hàng.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu liên quan đến hợp đồng, phụ lục, hóa đơn, thanh toán và các chứng từ liên quan.
- Chủ động theo dõi, nhắc và hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán đúng thời hạn.
- Quản lý và cập nhật đầy đủ thông tin, lịch sử làm việc và hồ sơ của khách hàng trên hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm tại Agency hoặc các vị trí Sales Admin, Account hoặc tương đương.
- Có kiến thức cơ bản về Digital Marketing.
- Có khả năng quản lý nhiều khách hàng và đầu việc, chủ động theo dõi công việc đến khi hoàn tất.
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm đối với chất lượng phục vụ và tỷ lệ duy trì khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản theo hợp đồng
- Hoa hồng / thưởng doanh số (tháng, quý, năm)
- Phụ cấp: điện thoại, ăn trưa…
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật
- Nghỉ phép năm, nghỉ lễ Tết, nghỉ ốm theo quy định
- Hợp đồng lao động rõ ràng (lương, KPI, hoa hồng, thời gian trả)
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, sản phẩm, thị trường
- Cung cấp công cụ làm việc: data khách hàng, CRM, marketing support
- Team building, du lịch, sinh nhật, quà lễ
- Môi trường cạnh tranh lành mạnh, được ghi nhận thành tích
- Quyền đề xuất, phản hồi chính sách bán hàng
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 1/57 Đặng Thuỳ Trâm, Phường Bình Lợi Trung (quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 04/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
