Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
VietISO là doanh nghiệp công nghệ thành lập năm 2008, tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số du lịch tại Việt Nam. Với hơn 15 năm kinh nghiệm, VietISO đã đồng hành cùng hơn 3.500 doanh nghiệp — khách sạn 4–5 sao, công ty lữ hành hàng đầu — thông qua hệ sinh thái sản phẩm: iTourismDX, xlooca, TravelMaster và các giải pháp website/mobile chuyên ngành du lịch.
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh (20%)
- Tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng từ CRM hoặc đội ngũ Sales.
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo đúng mẫu và chính sách.
- Phối hợp với Kế toán trong việc đối chiếu công nợ và xử lý thanh toán khách hàng.
Quản lý tài khoản khách hàng (30%)
- Chủ động chăm sóc định kỳ, duy trì quan hệ khách hàng lâu dài.
- Theo dõi lịch gia hạn hợp đồng — chủ động liên hệ trước hạn và hỗ trợ upsell/cross-sell.
- Đảm bảo khách hàng không bị gián đoạn dịch vụ, hỗ trợ xuyên suốt vòng đời hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng & xử lý Support (40%)
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ qua zalo, email, CRM, ticket system.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, xử lý các vấn đề cơ bản trực tiếp.
- Điều phối yêu cầu kỹ thuật phức tạp tới đội Technical — theo dõi đến khi giải quyết xong.
Quản lý dữ liệu & báo cáo (5%)
- Cập nhật và duy trì dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác trên CRM.
- Tổng hợp báo cáo kinh doanh, CSKH và support định kỳ (tuần/tháng/quý).
Hỗ trợ Marketing & sự kiện (5%)
- Phối hợp triển khai chương trình marketing, hội thảo và webinar khách hàng.
- Hỗ trợ tổ chức workshop, event, training về sản phẩm cho khách hàng.
Khối: Kinh doanh
Cấp bậc: Nhân viên / Chuyên viên
Báo cáo: Giám đốc / Quản lý dự án
Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc
- Bằng cấp — Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Kinh tế, Quản trị, Marketing...)
- Kinh nghiệm — Tối thiểu 1 năm ở vị trí Sales Admin, CSKH, Account hoặc tương đương
- Kỹ năng giao tiếp — Rõ ràng, chuyên nghiệp qua điện thoại, email
- Công cụ — Thành thạo Word, Excel, CRM
- Quản lý dữ liệu — Cẩn thận, tỉ mỉ trong cập nhật và theo dõi thông tin khách hàng
- Tính cách — Chủ động, trách nhiệm, xử lý tốt tình huống khi khách hàng phàn nàn
Ưu tiên (không bắt buộc)
- Có kinh nghiệm ở các công ty công nghệ/phần mềm
- Hiểu biết về Website, App, Hosting, Domain, SEO cơ bản
- Quan tâm lĩnh vực du lịch / chuyển đổi số
Thu nhập
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản: 10 – 13 triệu/tháng (có thể thoả thuận theo năng lực) +Hoa hồng & KPI
- Thưởng Theo hiệu quả kinh doanh
- Tháng lương 13 + thưởng lễ, Tết
- Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN
- Đào tạo nghiệp vụ 1:1: Sales, CRM, sản phẩm
- Phụ cấp thâm niên & phép năm theo quy định
- Sinh nhật, Công đoàn
- Du lịch hàng năm
- Ăn nhẹ miễn phí: Café, trà, hoa quả
- Sự kiện nội bộ thường niên
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 18 Toà VTC Online, Số 18 Tam Trinh, Phường Tương Mai (quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Thứ 2–Thứ 6: 8:00–17:30 (nghỉ trưa 90p)
Thứ 7: 8:00–12:00
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 10/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
