Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, nhân viên kinh doanh hoặc các kênh bán hàng của công ty.
• Kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng: tên hàng, quy cách, số lượng, đơn giá, thời gian giao, địa điểm giao, điều kiện thanh toán.
• Nhập liệu đơn hàng vào hệ thống/phần mềm/file theo dõi của công ty một cách chính xác và đúng thời gian.
• Xác nhận lại đơn hàng với các bộ phận liên quan khi có thay đổi hoặc phát sinh.
• Theo dõi xuyên suốt quá trình thực hiện đơn hàng từ lúc tiếp nhận đến khi hoàn tất giao hàng.
2. Phối hợp giao hàng và vận hành đơn
• Phối hợp với bộ phận Kho, Vận chuyển và các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hóa được chuẩn bị và giao đúng tiến độ.
• Theo dõi tình trạng giao hàng hằng ngày; cập nhật kịp thời các trường hợp giao chậm, thiếu hàng, đổi hàng hoặc hủy đơn.
• Chủ động cảnh báo các rủi ro ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng để phối hợp xử lý sớm.
• Hỗ trợ điều phối thông tin giữa bộ phận kinh doanh, kho, giao nhận và khách hàng nhằm giảm thiểu sai sót trong vận hành.
3. Kiểm soát dữ liệu bán hàng và báo cáo
• Cập nhật đầy đủ dữ liệu bán hàng phát sinh hằng ngày.
• Theo dõi doanh số theo khách hàng, nhóm hàng, khu vực, nhân viên kinh doanh hoặc theo yêu cầu quản lý.
• Tổng hợp và lập các báo cáo bán hàng định kỳ: ngày, tuần, tháng.
• Cung cấp số liệu, báo cáo hỗ trợ quản lý trong việc theo dõi hiệu quả kinh doanh và ra quyết định.
• Đảm bảo số liệu báo cáo chính xác, logic và đúng thời hạn.
4. Cập nhật bảng giá và hỗ trợ hồ sơ bán hàng
• Cập nhật bảng giá sản phẩm theo chính sách giá từng thời kỳ của công ty.
• Theo dõi việc thay đổi giá bán đối với các mặt hàng thực phẩm tươi sống như thịt, cá, rau củ, hàng theo mùa hoặc hàng biến động giá thường xuyên.
• Soạn thảo, kiểm tra và lưu trữ báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng, đơn đặt hàng và các hồ sơ bán hàng liên quan.
• Đảm bảo thông tin trên chứng từ bán hàng thống nhất với đơn hàng, chính sách giá và thực tế giao dịch.
5. Theo dõi công nợ và đối chiếu bán hàng
• Theo dõi công nợ khách hàng theo từng đơn hàng, từng kỳ thanh toán hoặc theo chính sách công ty.
• Phối hợp với bộ phận Kế toán và bộ phận Kinh doanh trong việc đối chiếu số liệu công nợ.
• Nhắc công nợ khách hàng theo danh sách, lịch thanh toán hoặc theo phân công của quản lý.
• Cập nhật kịp thời các khoản công nợ đến hạn, quá hạn hoặc có rủi ro chậm thanh toán để báo cáo cấp quản lý.
6. Tiếp nhận và xử lý phản hồi khách hàng
• Tiếp nhận các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại liên quan đến đơn hàng, giao hàng, chứng từ, số lượng, chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ.
• Ghi nhận đầy đủ thông tin và chuyển đúng bộ phận xử lý khi cần thiết.
• Theo dõi tiến độ xử lý phản hồi và cập nhật kết quả cho khách hàng/bộ phận kinh doanh.
• Hỗ trợ duy trì chất lượng dịch vụ và hình ảnh chuyên nghiệp của công ty trong quá trình chăm sóc khách hàng.
7. Quản lý hồ sơ, chứng từ và công việc hành chính liên quan
• Lưu trữ hồ sơ bán hàng, hợp đồng, báo giá, phiếu giao hàng, biên bản đối chiếu và các tài liệu liên quan một cách hệ thống, dễ tra cứu.
• Đảm bảo chứng từ bán hàng đầy đủ, đúng mẫu biểu và luân chuyển đúng quy trình.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu phục vụ họp kinh doanh, làm việc với khách hàng hoặc kiểm tra nội bộ.
• Thực hiện các công việc khác thuộc phạm vi hỗ trợ kinh doanh theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kế toán, Thương mại, Logistics, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Sales Support, Điều phối đơn hàng, Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong các lĩnh vực:
• Thực phẩm tươi sống
• Thực phẩm tiêu dùng
• FMCG
• Phân phối hàng hóa có tần suất giao nhận cao
3. Kiến thức chuyên môn
• Hiểu quy trình bán hàng, xử lý đơn hàng, giao hàng và theo dõi công nợ.
• Có kiến thức cơ bản về chứng từ bán hàng, hợp đồng, báo giá, phiếu giao hàng.
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về đặc thù ngành thực phẩm tươi sống: biến động giá nhanh, yêu cầu thời gian giao hàng sát, xử lý đổi trả/thiếu hàng/khác quy cách.
4. Kỹ năng
• Sử dụng tốt Excel; ưu tiên biết Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, tổng hợp và kiểm tra số liệu.
• Kỹ năng nhập liệu nhanh, chính xác.
• Kỹ năng lập báo cáo và theo dõi số liệu.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban tốt.
• Kỹ năng xử lý tình huống, sắp xếp công việc và quản lý tiến độ.
• Kỹ năng lưu trữ, kiểm soát chứng từ và dữ liệu.
5. Phẩm chất / thái độ
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao.
• Nhanh nhẹn, chủ động, bám việc.
• Chịu được áp lực công việc và cường độ xử lý đơn hàng cao.
• Tư duy dịch vụ tốt, hỗ trợ khách hàng và bộ phận kinh doanh hiệu quả.
• Có tinh thần phối hợp và kỷ luật trong công việc.
6. Yêu cầu khác
• Độ tuổi tham khảo: từ 25 – 35 tuổi, có thể linh động theo năng lực thực tế.
• Có thể làm việc trong môi trường yêu cầu phản hồi nhanh và xử lý phát sinh liên tục.
• Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ trong các thời điểm cao điểm nếu công việc yêu cầu.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
• Mức lương cạnh tranh, xem xét tăng lương theo năng lực.
• Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Được nghỉ lễ, nghỉ phép theo quy định của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội.
• Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ và có cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Được đào tạo về quy trình bán hàng, vận hành đơn hàng và đặc thù ngành thực phẩm.
• Có cơ hội phát triển lên các vị trí: Senior Sales Admin; Sales Supervisor Support; Điều phối kinh doanh; Trưởng nhóm Hỗ trợ kinh doanh / Vận hành bán hàng.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 951 Tạ Quang Bửu, Phường Bình Đông (Quận 8 cũ)
- Hồ Chí Minh: 176 Nguyễn Hữu Trí, Xã Tân Nhựt (huyện Bình Chánh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 03/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
