Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Sales Admin
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐẠI LÝ
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với đại lý, nhà thuốc; nhắc nhở đặt hàng nhằm đảm bảo doanh số theo kế hoạch.
- Thông báo và cập nhật kịp thời các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, chính sách hỗ trợ đại lý.
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo tuần/tháng, ghi nhận phản hồi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.
- Phân loại và đánh giá khách hàng theo từng nhóm theo tháng/quý/năm để đề xuất chính sách hỗ trợ phù hợp.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng; đảm bảo phản hồi nhanh chóng, chính xác và đúng quy trình.
- Tổng hợp các ý kiến phản hồi từ khách hàng, báo cáo cho phụ trách kinh doanh và đề xuất phương án cải tiến.
- ĐỀ XUẤT VÀ QUẢN LÝ CHI PHÍ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Lập kế hoạch và đề xuất chi phí chăm sóc khách hàng theo các dịp: sinh nhật, lễ Tết, hiếu hỷ, khai trương, tri ân đại lý.
- Quản lý và cập nhật file theo dõi chi phí chăm sóc khách hàng theo từng khách hàng và từng chương trình trong năm.
- Kiểm soát việc sử dụng chi phí chăm sóc khách hàng, chi phí khuyến mại đúng đối tượng, đúng mục đích, đảm bảo minh bạch và hiệu quả.
- Tổng hợp và đánh giá hiệu quả các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ.
- HÀNH CHÍNH KINH DOANH
- Soạn thảo, quản lý và lưu trữ các văn bản của phòng kinh doanh: báo giá, hợp đồng, công văn, thông báo chính sách.
- Gửi và theo dõi hồ sơ pháp lý, hồ sơ sản phẩm cho TDV và khách hàng (giấy chứng nhận ATTP, hồ sơ sản phẩm, công văn...).
- Quản lý và lưu trữ hồ sơ kinh doanh, hồ sơ khách hàng, hợp đồng đại lý.
- Quản lý và cấp phát công cụ làm việc cho TDV: hồ sơ sản phẩm, catalogue, balo, đồng phục, vật phẩm marketing.
- Phối hợp tổ chức các buổi họp, đào tạo, hội thảo cho đội ngũ trình dược viên: chuẩn bị danh sách, tài liệu, thiết bị.
- Hỗ trợ các thủ tục hành chính cho TDV như đề xuất công tác phí, thanh toán chi phí, giấy tờ liên quan.
- SALE ADMIN – HỖ TRỢ QUẢN LÝ KINH DOANH
- Tổng hợp và báo cáo doanh số bán hàng theo khu vực được giao.
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, dữ liệu bán hàng trên hệ thống đảm bảo đầy đủ và chính xác.
- Theo dõi tiến độ công việc của TDV theo phân công của Quản lý kinh doanh.
- Đốc thúc và nhắc việc các nhiệm vụ được giao cho đội ngũ TDV, giám sát.
- KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA TDV VÀ GIÁM SÁT BÁN HÀNG
- Theo dõi và kiểm soát định vị làm việc (GPS) của trình dược viên và giám sát bán hàng theo quy định.
- Kiểm tra việc check-in/check-out tại điểm bán, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng lịch trình và tuyến địa bàn.
- Tổng hợp và báo cáo các trường hợp không tuân thủ tuyến bán hàng, không check-in đầy đủ hoặc sai vị trí làm việc.
- Theo dõi lịch làm việc, lịch công tác của giám sát bán hàng và trình dược viên, đảm bảo đúng kế hoạch thị trường.
- Phối hợp với phụ trách kinh doanh trong việc đánh giá mức độ tuân thủ kỷ luật bán hàng và hiệu quả hoạt động thị trường.
- Hàng tháng báo cáo Kết quả kiểm soát hoạt động thị trường của Giám sát và TDV.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học: QTKD, Marketing, Kinh tế, Thương mại
- Có 3 năm kinh nghiệm kinh trong Chăm sóc khách hàng Sale Admin / Sales Support, Telesales, Hành chính kinh doanh, Quản lý dữ liệu bán hàng.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Thành thạo Excel, Word để quản lý dữ liệu và báo cáo.
- Kỹ năng tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Có khả năng theo dõi, kiểm soát và đốc thúc công việc của sale/TDV.
- Đã từng làm việc với đội ngũ sale thị trường hoặc TDV.
- Kinh nghiệm sử dụng phần mềm bán hàng
- Giới tính: Nữ.
- Tuổi từ: 25-35.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 14 - 17 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,...
- Được hưởng các chế độ khác:
- Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)...: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.
- Chế độ công ty:
- Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.
- Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13... + Quà tết+ Thưởng theo thành tích cống hiến.
- Đám cưới CBNV; Đám hiếu... : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.
- Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
