Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Senior Student - Teacher Liaison ( Điều Phối Viên)
Job Details
Job Description
1. Student & Parent Communication
- Act as a key communication point between students, parents, teachers, and the EC Team.
- Monitor student needs, concerns, satisfaction, and learning progress, and provide timely support.
- Communicate with Mandarin-speaking parents in Chinese when required.
2. Student Retention & Re-enrollment
- Own the re-enrollment process for assigned students, from identifying upcoming course completion to follow-up and payment confirmation.
- Monitor remaining credits, attendance, progress, and engagement to identify re-enrollment opportunities and at-risk students.
- Consult parents on suitable courses and learning pathways based on students’ needs and progress.
- Follow up on pending re-enrollment cases and coordinate with the EC Team to improve conversion.
- Track re-enrollment status and reasons for non-renewal and propose actions to improve retention.
3. Class Setup & Attendance Management
- Ensure class information is accurately set up and maintained in the system, including the correct students, teacher, class schedule, lesson time, and lesson duration.
- Manage and update student attendance accurately and on time.
- Immediately update the system when there are any changes to students, teachers, schedules, class duration, or other class-related information.
- Regularly check system data to ensure attendance and class records are complete, accurate, and aligned with actual class operations.
4. Academic Operations
- Support class scheduling and smooth lesson execution.
- Coordinate with teachers to ensure students receive appropriate academic support.
- Monitor attendance and engagement and follow up on repeated absences or disengagement.
5. Student Progress & Quality
- Monitor student academic progress and identify students requiring additional support.
- Ensure teachers complete required assessments and learning updates.
- Report academic risks, student concerns, and service quality issues to the Center Manager.
6. Reporting & Coordination
- Maintain accurate records of student status, attendance, remaining credits, and re-enrollment progress.
- Prepare regular reports on retention, re-enrollment, attendance, and student concerns.
- Work closely with the EC Team, teachers, and Center Manager to improve the student journey.
7. Events & Engagement
- Support academic events, workshops, and cultural activities to enhance student engagement.
- Encourage students and parents to participate in relevant NHM activities and learning communities.
Candidate Requirements
- Bachelor’s degree in Education, Business Administration, or a related field.
- 2+ years of experience in academic operations, student/parent support, customer service, sales, or related roles, with experience in student retention or re-enrollment preferred.
- Fluent in English; Chinese language skills are an advantage.
- Proficient in OOOLAB or similar classroom management and attendance systems.
- Strong organizational, communication, follow-up, and problem-solving skills.
- Strong attention to detail and ability to maintain accurate student, class, and attendance records.
Benefits
- Excellent opportunity for personal growth with clear career orientation.
- International and professional working environment.
- Great opportunity to improve both English and Chinese communication skills.
- Additional incentives based on reenrollment deals.
Address and Time work
Location
- Hồ Chí Minh: 218 Nguyễn Văn Hưởngg, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức cũ)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 5 (từ 12:30 đến 20:30)
- Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
