Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và phân tích các vấn đề kỹ thuật phát sinh khi khách hàng sử dụng Shopify App.
- Kiểm tra, phân tích và xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản.
- Kiểm tra các vấn đề liên quan đến Shopify Store, App, Theme và thiết lập của khách hàng.
- Sử dụng các công cụ kỹ thuật để kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi.
- Hướng dẫn khách hàng khắc phục các vấn đề kỹ thuật theo tài liệu và quy trình có sẵn.
- Thu thập thông tin cần thiết và chuyển các lỗi cần xử lý chuyên sâu cho Developer.
- Phối hợp với Developer để theo dõi, kiểm tra và xác nhận kết quả xử lý lỗi.
- Ghi nhận các lỗi thường gặp và cập nhật tài liệu hướng dẫn kỹ thuật.
Yêu cầu ứng viên
- Có nền tảng HTML, CSS, JavaScript và tư duy xử lý vấn đề kỹ thuật.
- Hiểu biết về E-commerce và các nghiệp vụ, thiết lập cơ bản của một Online Store.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và làm việc nhóm tốt.
- Ưu tiên ứng viên có từ 6 tháng kinh nghiệm với Shopify, Shopify App hoặc vận hành Shopify Store.
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp/chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật phần mềm hoặc các ngành liên quan.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ hành chính hoặc theo ca khi có yêu cầu, phù hợp với đặc thù hỗ trợ khách hàng quốc tế.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập 5 – 12 triệu/tháng, tính theo Rate × số giờ trực thực tế + Bonus, chính sách thu nhập rõ ràng.
- Thời gian làm việc linh hoạt, tối thiểu 20 giờ/tuần; nhân sự đáp ứng từ 36 giờ/tuần được hưởng thêm các chính sách phúc lợi của công ty.
- Remote 100%, chủ động lựa chọn ca làm việc phù hợp; đội ngũ Technical Support đảm bảo hỗ trợ khách hàng 24/7.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với Shopify App, E-commerce và các vấn đề kỹ thuật thực tế, phù hợp để phát triển chuyên môn Technical Support.
- Được đào tạo về Shopify, sản phẩm và quy trình xử lý technical issues, có cơ hội nâng cao kiến thức về Web Technology và E-commerce.
- Với nhân sự làm việc từ 36 giờ/tuần, được bổ sung các chính sách Bảo hiểm, khám sức khỏe, sinh nhật và tri ân theo chính sách công ty.
- Chính sách làm việc và tính thu nhập minh bạch, rõ ràng về Rate, thời gian trực và Bonus.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, đề cao tinh thần chủ động và phối hợp trong Team.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí Technical Support cấp cao hoặc các vai trò liên quan đến Product/Technical dựa trên năng lực và kết quả công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: (Tất cả phường)
Thời gian làm việc
- Linh hoạt
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
