Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Job Details
Job Description
Overview: Store Manager Trainee (SMT) 2026 Program is a 6-month fast-track leadership development journey designed to develop high-potential talents into Store Managers at Highlands Coffee. The SMT will progressively take responsibility for overseeing daily store operations, ensuring consistent operations and service quality to provide a superior Highlands Coffee modern Vietnamese hospitality experience to all customers.Through structured learning, hands-on experience and coaching, the SMT will build business understanding and practical management skills to achieve store financial targets, manage people and resources effectively, ensure consistent product and service quality while maintaining a clean, safe and comfortable store environment.
Job description:
- Store Operations Management
- Ensure effective Store Operations in compliance with HC operational policies and procedures, including cash handling procedures and safety and security, to ensure the safety of all employees during each shift.
- Plan daily activities, allocate tasks and follow up on execution to ensure smooth store operations.
- Ensure employees comply with company policies, procedures and operational standards, including BFSCE, behavior and uniform requirements.
- Ensure goods and materials are fresh and properly stored and handled, and products are prepared accurately according to formulas, ingredients and visual standards before serving customers.
- Monitor store cleanliness, premises and equipment condition, and follow up on maintenance needs.
- Support the DM in handling operational issues and relevant permits or government requirements as assigned.
- Customer Service Excellence
- Deliver dedicated service to all customers, keeping customers as a top priority and ensuring consistent service standards.
- Handle customer inquiries, complaints and concerns in a professional and timely manner, with a focus on customer satisfaction.
- Anticipate customer and store needs by continuously observing the store environment and customer feedback.
- Follow up with store employees during shifts to ensure consistent and excellent customer service.
- Sales & Cost Control
- Monitor store sales performance against targets and identify appropriate actions to support sales achievement.
- Implement marketing programs effectively by communicating promotions to store employees, ensuring accurate execution, and coaching employees on suggestive selling techniques.
- Monitor and control cost of goods and labor while maintaining product quality.
- Complete activity-related reports and analyze store performance data to monitor results and identify areas for improvement.
- Team Management & Development
- Support recruitment, onboarding, and training of store employees.
- Provide on-the-job guidance and feedback to employees during daily operations.
- Participate in employee performance evaluation, store audits, and retraining activities as required.
- Inventory & Equipment Management
- Monitor store inventory levels and ensure compliance with established par levels.
- Support inventory replenishment based on customer demand, historical data, and store requirements.
- Ensure proper storage and handling of goods and materials in line with company standards.
- Conduct and follow up on daily, mid-month, and month-end inventory activities and records.
- Monitor equipment condition and coordinate maintenance to support smooth operations and consistent product quality.
Candidate Requirements
- Final-year student or fresh graduate.
- Diploma or Bachelor’s Degree in Business Administration, Hospitality, Management or related fields is an advantage.
- No prior management experience required.
- Experience in retail, F&B, hospitality or customer service is an advantage.
- Good English communication skills and computer literacy.
- Leadership potential and ability to work effectively in a team.
- Strong interpersonal and communication skills.
- Customer orientation.
- Growth mindset and learning agility.
- Problem-solving and adaptability.
- Willingness to work in a fast-paced store environment.
Benefits
- Competitive salary and performance-based bonus
- Comprehensive insurance package
- Premium healthcare insurance
- Learning & development opportunities
- Career advancement within the company
- Employee discounts and wellness programs
- Dynamic and collaborative work environment
Address and Time work
Location
- Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 07:00 đến 14:00)
- Làm việc 6 ngày/tuần, xoay ca linh hoạt
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 24/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
