Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Team Leader Kinh Doanh Lữ Hành
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Chức danh: Trưởng nhóm Kinh doanh Lữ hành (Travel Sales Team Leader)
Bộ phận: Kinh doanh
Báo cáo cho: Trưởng phòng Kinh doanh / Giám đốc Kinh doanh
Quản lý: Nhân viên kinh doanh tour, Nhân viên tư vấn tour
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC- Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh lữ hành.
- Đảm bảo hoàn thành và vượt các chỉ tiêu doanh số được giao.
- Mở rộng tệp khách hàng, phát triển thị trường du lịch (nội địa, inbound, outbound).
- Nâng cao chất lượng tư vấn, chất lượng dịch vụ tour và sự hài lòng của khách hàng.
- Lập kế hoạch & chiến lược kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm cho nhóm kinh doanh lữ hành.
- Phân bổ chỉ tiêu doanh số cho từng nhân viên, theo dõi và đôn đốc thực hiện.
- Đề xuất chiến lược phát triển thị trường, chiến lược bán tour, chính sách giá và khuyến mãi.
- Quản lý & phát triển đội ngũ kinh doanh
- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn nhân viên kinh doanh tour.
- Kèm cặp nhân viên trong quá trình tư vấn, chốt hợp đồng, chăm sóc khách hàng.
- Đánh giá hiệu quả làm việc, định kỳ nhận xét, đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
- Xây dựng tinh thần làm việc nhóm, tạo động lực, thúc đẩy nhân viên đạt KPI.
- Phát triển khách hàng & đối tác
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới: doanh nghiệp, trường học, đoàn thể, nhóm khách lẻ, đại lý du lịch…
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, khách hàng trọng điểm.
- Tham gia đàm phán, ký kết hợp đồng tour, hợp đồng dịch vụ với khách hàng và đối tác.
- Hỗ trợ bán hàng & phát triển sản phẩm tour
- Phối hợp với bộ phận Điều hành tour trong việc xây dựng chương trình tour, báo giá, lịch trình chi tiết.
- Hỗ trợ nhân viên trong khâu báo giá, thuyết trình chương trình, tư vấn tour cho khách.
- Trực tiếp xử lý các khách hàng/đoàn khách lớn hoặc khách hàng chiến lược.
- Góp ý, đề xuất các sản phẩm tour mới, các gói dịch vụ phù hợp với xu hướng thị trường.
- Theo dõi doanh thu – chi phí – hiệu quả
- Kiểm soát doanh số, chi phí bán hàng, lợi nhuận từng đoàn tour/khách hàng.
- Phân tích kết quả kinh doanh, đề xuất giải pháp tối ưu doanh thu và chi phí.
- Lập báo cáo doanh số, tình hình khách hàng, kế hoạch phát triển gửi Ban Lãnh đạo định kỳ.
- Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố
- Phối hợp với Điều hành, Hướng dẫn viên để đảm bảo tour diễn ra đúng cam kết.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng trong và sau tour.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, hậu mãi, tri ân, khuyến khích khách quay lại.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch lữ hành, ưu tiên mảng kinh doanh/bán tour.
Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh chủ lực hoặc Trưởng nhóm/Team leader.
Kiến thức & Kỹ năng:
Am hiểu sản phẩm tour du lịch (nội địa, outbound, inbound), xu hướng du lịch, tâm lý khách hàng.
Kỹ năng quản lý, phân công công việc và dẫn dắt đội nhóm.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống nhanh, đặc biệt trong mùa cao điểm.
Sử dụng tốt tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint,Canva,...)
Tố chất cá nhân:
Năng động, nhiệt huyết, chịu được áp lực doanh số.
Trung thực, trách nhiệm, tinh thần cầu tiến.
Yêu thích du lịch
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 8 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng +KPI+hoa hồng + thưởng doanh số (thỏa thuận theo năng lực).
- Thưởng lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
- Du lịch nội bộ định kỳ, hưởng chính sách ưu đãi khi tham gia tour của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng quản lý.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí: Trưởng phòng Kinh doanh, Giám đốc Kinh doanh, Giám đốc điều hành lữ hành.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động và chính sách công ty.
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
