Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Telesales Executive / Sales Online
Tổng quan
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm chuyển đổi Lead Marketing thành đơn hàng, tối ưu hiệu quả bán hàng qua kênh Call & Chat, đồng thời gia tăng giá trị đơn hàng và đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt quá trình mua sắm.
Mục tiêu chính của vị trí:
- Tối đa hóa Conversion Rate (CR) từ nguồn Lead Marketing.
- Gia tăng Average Order Value (AOV) thông qua tư vấn liệu trình/Combo.
- Giảm thiểu Return Rate và nâng cao tỷ lệ giao hàng thành công.
NỘI DUNG NHIỆM VỤ:
2.1 Sales Conversion (Chốt đơn)
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Call và Chat (Facebook Messenger, Instagram, CRM, các kênh online).
- Khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp và chốt đơn hiệu quả.
- Áp dụng kỹ thuật handling objection để xử lý từ chối và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Chủ động follow-up Lead nhằm tối đa hóa tỷ lệ chốt đơn.
2.2 Order Value Optimization (Gia tăng giá trị đơn hàng)
- Tư vấn liệu trình hoặc combo sản phẩm thay vì bán lẻ từng sản phẩm.
- Thực hiện Upsell / Cross-sell trong quá trình tư vấn.
- Cá nhân hóa giải pháp dựa trên tình trạng da hoặc nhu cầu khách hàng.
2.3 Order & Customer Experience Management
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và chủ động nhắc khách nhận hàng nhằm giảm tỷ lệ hoàn.
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và lịch sử tư vấn trên hệ thống CRM.
- Đảm bảo phản hồi Lead nhanh chóng, không để sót khách hàng tiềm năng.
- Phối hợp với các bộ phận Marketing – Logistics – CS để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm Telesales / Online Sales / Sales Advisor.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành: Mỹ phẩm, Dược mỹ phẩm, Thẩm mỹ, Bảo hiểm, FMCG / eCommerce.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, khả năng thuyết phục và xử lý từ chối tốt.
- Có tư duy bán hàng dựa trên Performance Metrics: Conversion Rate (CR), Average Order Value (AOV), Doanh số, Return Rate.
- Chủ động, chịu áp lực KPI cao và có mong muốn tăng thu nhập theo hiệu quả bán hàng.
Thu nhập
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản: 10- 15tr/tháng (lương cứng + Thưởng doanh số theo KPI được giao)
- Miễn phí giữ xe
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN....
- Làm việc công ty hàng đầu về Marketing tại Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến..
- Được tham dự các khoá đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm với các chuyên gia đầu ngành.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, nhiều cơ hội để phát triển năng lực lãnh đạo của mỗi nhân viên.
- Được sử dụng hệ thống công nghệ tự động và các công cụ AI trong công việc hằng ngày do đội ngũ công nghệ nội bộ phát triển.
- Môi trường trẻ, năng động và thân thiện.
- Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc.
- Được tham gia các hoạt động Team-building, gắn kết nội bộ thường xuyên do Công ty tổ chức.
- Thời gian làm việc: Từ 8h – 17h30, T2 đến CN (được nghỉ bù xoay ca trong tuần, nghỉ trưa 01 tiếng 30 phút)
- Mỗi tháng tăng ca 10 buổi từ 18h - 21h (có lương tăng ca)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 255-257 Bình Lợi, Phường Bình Lợi Trung (quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:30)
- Từ 8h – 17h30, T2 đến CN (được nghỉ bù xoay ca trong tuần, nghỉ trưa 01 tiếng 30 phút)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 28/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
